Marriott recrute 01 Assistant Exécutif
Résumé des fonctions
- Accueillir les personnes entrant dans le bureau, déterminer la nature et l’objet de la visite, et les diriger ou les accompagner jusqu’à la destination.
- Ouvrir, lire et préparer des réponses aux courriers courants. Identifier et joindre les fichiers appropriés au courrier entrant en attente d’une réponse. Rédiger et distribuer les procès-verbaux des réunions aux personnes concernées.
- Gérer et distribuer le courrier entrant et sortant. Créer et tenir à jour des archives et des systèmes de classement papier et informatiques pour les dossiers, rapports, documents, etc.
- Transmettre des informations ou des documents par ordinateur, courrier ou fax.
- Préparer des lettres, mémos et autres documents à l’aide de logiciels de traitement de texte, de tableur, de base de données ou de présentation.
- Saisir et récupérer des informations stockées dans des bases de données informatiques à l’aide d’un clavier, d’une souris ou d’une trackball afin de mettre à jour les dossiers, fichiers, réservations et de répondre aux demandes des clients.
- Utiliser des équipements de bureau standard autre que les ordinateurs, comme par exemple le téléphone, la machine à écrire, le fax, le photocopieur, la calculatrice et les périphériques électroniques.
- Documenter et communiquer au personnel concerné toutes les demandes/réclamations de clients.
- Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie.
- Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés.
- Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié.
- Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients.
- Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome.
- Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.