Catégories: Gestion des opérations et des affaires
L’UNICEF travaille dans les endroits les plus difficiles du monde pour toucher les enfants les plus défavorisés du monde. Pour sauver leurs vies. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel.

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout dans le monde, chaque jour, afin de créer un monde meilleur pour tous.

Et nous n’abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, une nouvelle idée

Contexte

L’UNICEF WCARO recherche un stagiaire ayant un intérêt marqué pour les domaines de l’informatique en tant que technicien de l’aide informatique, spécialiste de l’assistance informatique, administrateur système ou administrateur réseau. Le stagiaire rejoindra l’équipe TIC commune et collaborera avec les équipes du bureau régional, des équipes du bureau de pays du Sénégal, des partenaires informatiques externes et un support interne (GSSC, HQ).

Comment pouvez-vous faire une différence?

Objectifs

L’objectif principal du stage est d’appuyer l’UNICEF WCARO et le bureau de pays du Sénégal dans les tâches quotidiennes d’appui informatique.

Étendue des travaux

En tant que membre de notre équipe, le stagiaire sera intégré au flux de travail pour connaître les structures et les processus. Développer ses connaissances théoriques grâce à une expérience pratique stimulante et travailler de manière autonome sur des projets. Il / elle renforcera notre équipe en apportant ses connaissances et ses idées. Nous offrons aux stagiaires la possibilité de développer des compétences et des expériences méthodiques, sociales et techniques dans un environnement international.

Le stagiaire devrait fournir une assistance opérationnelle et technique dans les domaines suivants:

Dépannage du matériel informatique et des logiciels
Installations et configurations de logiciels
Mise en place de postes de travail informatiques
Organiser des téléconférences et vidéoconférences
Demander des activations et des forfaits de services de téléphonie mobile
Assistance ad hoc aux utilisateurs finaux par courrier électronique, messagerie instantanée, téléphone ou en personne
S’assurer que les demandes sont correctement ouvertes, résolues rapidement, documentées et fermées dans le système de billetterie
Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins
Timing

Date de début prévue est Février 4 e 2018.

Questions administratives

Le stagiaire travaillera sous la supervision de l’associé principal en TIC, qui sera responsable de la coordination générale et de la planification, et en étroite collaboration avec le responsable des TIC. Une réunion mensuelle aura lieu entre le stagiaire et son superviseur et le bureau des TIC pour discuter des progrès et des ajustements.

Le stagiaire disposera d’un bureau et utilisera le matériel informatique fourni par l’UNICEF.

Les heures normales de bureau s’appliqueront au stagiaire.

C’est un stage rémunéré.

Pour être considéré comme un avocat pour chaque enfant que vous aurez

Être inscrit dans un programme de premier cycle, de cycle supérieur ou de doctorat programme menant à un diplôme (avec une formation officielle et une certification dans les domaines pertinents liés aux TIC avec une spécialisation dans les technologies de l’information, les systèmes d’information, l’informatique ou le génie) ou ayant obtenu un diplôme au cours des deux dernières années.
– Les candidats doivent avoir au moins 18 ans.
Maîtriser au moins l’une des langues de travail de l’UNICEF: anglais, français ou espagnol. La maîtrise de la langue de travail du bureau auquel vous postulez est indispensable.
Avoir d’excellents résultats scolaires, comme en témoignent les récents registres des universités et des établissements.
Ne pas avoir de parents immédiats (par exemple, un père, une mère, un frère, une soeur) travaillant dans aucun bureau de l’UNICEF et
Ne pas avoir d’autres parents dans la ligne d’autorité à laquelle le stagiaire fera rapport.
Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles, avec une parfaite maîtrise du français et une bonne connaissance de l’anglais
Fortes compétences techniques, de dépannage et d’organisation
Attention au détail
Autonome et motivant; capacité à travailler avec un minimum de supervision
Excellente connaissance du matériel et des logiciels pour ordinateurs portables / ordinateurs de bureau tels que Windows 10, la suite Microsoft Office et d’autres applications populaires
Familiarité avec les réseaux, la téléphonie, Active Directory, MS Office, la téléconférence / vidéoconférence, le matériel et les logiciels pour smartphone (IOS, Android, etc.), les technologies de service de téléphonie mobile et les systèmes de billetterie
Pour chaque enfant, vous faites preuve d’espoir

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF que sont l’engagement, la diversité et l’intégrité, ainsi que les compétences clés en communication, travailler avec les personnes et rechercher les résultats.