Directeur principal des opérations – Région Afrique de l’Ouest

* Pour les candidats internes à World Vision uniquement.

BUT DE POSITION:
Le rôle de directeur principal des opérations (SDO) a pour but de renforcer le rôle de gestion hiérarchique du responsable régional et de lui permettre de se concentrer sur les questions de stratégie, de gouvernance et de leadership. Les OEN, dotés du pouvoir délégué des dirigeants régionaux, assument la direction des problèmes fonctionnels et opérationnels, surveillent les performances du bureau national, coordonnent le soutien régional fourni aux bureaux nationaux et supervisent la gestion du bureau régional. Ce leadership doit assurer l’alignement sur l’orientation stratégique régionale et mondiale du partenariat de World Vision et la mise en œuvre de Notre promesse 2030.
L’ODD relève du responsable régional, mais fonctionne également comme un citoyen jumeau dans un environnement matriciel avec le directeur mondial, Opérations sur le terrain, afin de soutenir les principes de partenariat (responsabilité, citoyenneté parallèle, interdépendance et autonomisation) et de mettre en place un système de méthode de travail qui améliorera l’efficacité organisationnelle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

Responsable de la gestion opérationnelle (excellence d’exécution):
• La responsabilité principale étant de diriger la performance opérationnelle de la région, l’ODD veillera à ce que les ministères d’exécution régionaux et les fonctions d’appui travaillent en collaboration à travers le bureau régional et avec le Centre mondial (GC) dans le but principal de fournir un soutien opérationnel aux autorités nationales. bureaux et la réalisation de notre promesse 2030.
• Assurer le suivi des performances des bureaux nationaux (BN) en fonction des orientations et des indicateurs clés aux niveaux mondial et régional. Établir et faciliter les processus opérationnels relatifs au contrôle de la performance des bureaux nationaux.
• Aider le responsable régional à identifier les liens entre la surveillance de la performance des bureaux nationaux et la gestion de la performance de l’équipe de direction NO, selon le cas.
• Le responsable de la protection des données exercera une surveillance principale ou partagée sur les fonctions de support de gestion suivantes.

Urgence et affaires humanitaires:
• Assurer la supervision opérationnelle de toutes les interventions de secours d’urgence de catégories II et III dans la région, en coordination / consultation avec le HEA mondial et les communications régionales.
• S’assurer que des processus et une stratégie de gestion des catastrophes efficaces sont en place pour les régions.

La finance:
• Superviser le processus d’élaboration et de suivi du budget pour la région, en appuyant le directeur régional des finances.
• S’assurer que la fonction des finances assure un leadership approprié et adéquat.
• S’assurer que la gestion des risques de l’entreprise est efficace pour la région de l’Afrique de l’Ouest (WAR).

People & Culture / RH (P & C):
• Contribuer au changement et à l’amélioration organisationnels au niveau opérationnel stratégique de la région en travaillant en collaboration avec le directeur régional des assurances IARD et le conseiller OD.
• Assurer un leadership en intégrant les fonctions de soutien à la gestion avec le soutien du ministère afin de fournir un soutien concret aux projets sur le terrain, tout en fournissant également un soutien en dommages au bureau régional.
• Aider à résoudre les problèmes de partage des ressources pouvant survenir dans le cas de ressources devant être partagées entre les régions.

Fonction de service de support:
• Assurer la fourniture efficace et efficiente d’un large éventail de services de soutien (dans les domaines potentiels des finances, des assurances multirisques, de l’administration, des technologies de l’information et autres services auxiliaires connexes) destinés au Bureau régional et aux entités hébergées du GC.
• Négocier, surveiller et évaluer les accords de niveau de service entre la région et le GC.

Assurance qualité / DME:
• Superviser le suivi et l’évaluation des programmes de la région conformément aux normes, politiques et procédures applicables.
• Assurer l’intégration des pratiques d’assurance qualité dans tous les domaines programmatiques et fonctionnels de la région.
• Collecte, analyse et interprétation des données de performance pour l’efficacité organisationnelle et programmatique.
• En collaboration avec le bureau régional de gestion de la stratégie, faites le suivi des réalisations par rapport à la stratégie.

Sécurité:
• Contribuer à la promotion d’une culture de sécurité.
• S’assurer que les ressources sont mobilisées (personnel, finances et appui technique) pour remédier aux failles de sécurité.

Soutenir le directeur régional de la sécurité dans:
• S’assurer que les NON adhèrent aux politiques, normes et exigences de sécurité essentielles.
• S’assurer que toutes les parties prenantes clés de la région comprennent l’importance et l’urgence d’une intervention rapide en cas d’incident de sécurité et qu’elles sont ensuite bien gérées par le Bureau de la sécurité intégrée.
• Assurer la mise en œuvre des protocoles de sécurité dans le bureau régional.

Communications:
• S’assurer que les bureaux nationaux reçoivent un support de communication adéquat.
• Assurer un soutien en matière de communication pour les piliers des ministères de la région en travaillant avec les différents directeurs sur les messages clés.
• Assurer une voie cohérente pour la communication entre les dirigeants et la région.
• Promouvoir et maintenir des communications ouvertes au sein des multiples niveaux de leadership de la région.

Stratégie:
• Assurer l’alignement sur Notre promesse 2030.
• Construire une base de preuves solide de notre travail.
• Assurer la mise en œuvre effective des initiatives stratégiques NON.
• Superviser l’exécution et la mesure de la stratégie.
• Soutien efficace aux organisations non gouvernementales dans les économies en transition afin de réaliser leurs plans de transition et aux organisations non gouvernementales dans des contextes fragiles afin d’atténuer et de gérer efficacement les risques.

Développement des ressources:
• Veiller à ce que l’approche stratégique en matière d’acquisition de ressources et d’assurance qualité soit bien prise en charge pour le pré-positionnement auprès des donateurs.
• S’assurer que la mise en œuvre effective des subventions et la gestion des risques sont suivies.
• Positionnez WAR comme l’ONG de choix pour les donateurs et les entreprises.
• Développez WAR sans opportunités de revenus locaux.

Engagement externe:
• Veiller à ce que les organisations régionales coopèrent efficacement avec les campagnes de promotion du bien-être des enfants et de VM.
• Construire des relations avec les organismes régionaux clés.
• Engagement du public pour soutenir les économies en transition.

Plans opérationnels, investissement et budget:
• Travailler avec le responsable de la stratégie régionale et les finances régionales fournit un leadership opérationnel pour la traduction de la stratégie régionale en plans opérationnels et dans le budget du bureau régional.

Management de l’équipe régionale:
• En tant que responsable hiérarchique du personnel du bureau régional, établissez des accords de performance et des plans de développement pour chaque rapport direct et assurez-vous qu’ils sont également en place pour les autres membres du bureau régional.
• Encadrer et faciliter la progression de carrière et le développement du leadership des membres de l’équipe régionale, en particulier les meilleurs talents.
• Assurez-vous que l’énergie appropriée et l’accent sont mis sur l’aide fournie à l’équipe régionale pour la gestion en tant que citoyens jumeaux dans un environnement matriciel.
• Dirige et oriente la formulation de politiques et de normes opérationnelles pour l’unité de gestion du bureau, ainsi que de mécanismes de contrôle du respect, de la cohérence, de l’interprétation et de la mise en œuvre de ces normes.
• les politiques et les procédures.
• Assurer l’alignement et l’intégration de la stratégie opérationnelle régionale et des objectifs des ministères techniques et des fonctions de support avec la stratégie et les objectifs généraux du partenariat VM, y compris VisionFund.
• Coordonner la fourniture de tous les services partagés disponibles à partir du Centre mondial pour soutenir la région: technologies de l’information (TI), solutions de dotation en personnel international (ISS) et audit.

Autres responsabilités qui incluent, mais ne se limitent pas à:
• Liaison / coordination avec les entités de partenariat selon les besoins pour la planification et la résolution des problèmes liés aux opérations régionales. par exemple, les départements du centre mondial, les bureaux d’appui (groupes de programmes internationaux), d’autres régions.
• L’ODD planifie et coordonne les réunions régionales en consultation avec le responsable régional, réunissant tous les DS avec les directeurs régionaux pour examiner la performance de la région et des équipes fonctionnelles régionales par feedback et
• évaluation par les observateurs nationaux, déterminer des solutions régionales aux problèmes opérationnels et fournir un forum pour la mise en réseau, la constitution d’équipes et l’apprentissage mutuel.
• Planifie AUCUN voyage sur le terrain et s’assure que les plans d’action sont surveillés et évalués en termes d’impact
• Relations externes techniques / représentation. Développer des relations avec les agences externes au cœur de nos opérations, en liaison étroite avec les responsables des relations externes et de la représentation pour assurer une approche alignée à nos partenaires.
• Autres responsabilités spécifiques aux régions et à la charge du responsable régional.
• Contribution active et leadership dans la formation spirituelle du personnel.

CONNAISSANCES, APTITUDES ET APTITUDES:

• Maturité professionnelle pour fournir des conseils et une expertise, ainsi que des commentaires concrets. La capacité d’identifier les changements de levier les plus importants requis et la confiance en soi nécessaire pour travailler avec les cadres supérieurs, en remettant en cause leur point de vue, le cas échéant, pour susciter l’adhésion aux changements et / ou initiatives clés. Fait preuve d’un sentiment d’urgence approprié, tout en restant calme et en contrôle sous la pression. Chef d’équipe fort contre leader faisant autorité.
• Master dans un domaine pertinent
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite (une maîtrise de l’anglais et du français est requise), ainsi que des capacités de négociation et d’administration.
• Fort engagement chrétien, maturité spirituelle et discernement attestés par la vie et le caractère, y compris une camaraderie active et régulière avec d’autres chrétiens.
• Capacité de voyager au niveau régional et international jusqu’à 12 semaines par an
• Esprit d’équipe fort, aptitude démontrée à collaborer de manière constructive et à trouver des solutions pour atteindre les objectifs tout en établissant et en maintenant de bonnes relations à tous les niveaux.
• Aptitude à encadrer et à soutenir des professionnels expérimentés, en leur fournissant les orientations et les conseils nécessaires; gérer par objectifs tout en déléguant la gestion détaillée de leurs équipes et des domaines de contenu spécialisés
• 10 ans d’expérience dans la direction opérationnelle dans plus d’une fonction ou pays.
• Une compréhension large et approfondie des opérations commerciales au sein de World Vision ou d’une organisation similaire.
• Expérience importante en leadership et en gestion multiculturelle.
• L’expérience du directeur national et son travail dans différents contextes / pays seront privilégiés.

Environnement de travail / Voyage:
• Environnement de travail: Bureaux avec de fréquents déplacements sur le terrain.
• Voyages: 40% des déplacements domestiques / internationaux sont requis.