Ligne maersk recrute 01 Partenaire de l’expérience client BKS
Ligne maersk
Casablanca, Maroc
Transports et Logistique
Partenaire de l’expérience client BKS
MA – Casablanca
Opportunité
Opportunité :Dans ce rôle, vous êtes responsable de développer et de maintenir de solides relations interpersonnelles avec les clients afin de garantir que le meilleur service client de qualité soit toujours fourni à nos clients BKS. Vous acquerrez des connaissances de l’industrie, une expérience internationale, de meilleures compétences en communication et des techniques pertinentes pour l’expérience client. Cela vous permettra d’acquérir les compétences requises pour les rôles en contact avec la clientèle, d’approfondir votre potentiel et votre développement de carrière, ainsi que de contribuer au succès de l’équipe et de l’organisation.
Nous offrons:Opportunité passionnante de travailler dans la plus grande entreprise de logistique intégrée au monde.
Une opportunité passionnante dans un environnement commercial international stimulant caractérisé par un rythme élevé et une grande diversité.
Une opportunité passionnante de contribuer à la croissance et au succès de Maersk, le plus grand acteur du marché mondial.
Vous acquerrez des connaissances de l’industrie, une expérience de travail internationale, de meilleures compétences en communication et des techniques pertinentes pour l’expérience client.
Excellente opportunité pour une personne qui s’épanouit dans un environnement à rythme rapide et axé sur la performance. Il s’agit d’un poste très dynamique, opérant à la fois dans un environnement national et international.
Responsabilité clé :En tant que contact principal pour nos clients BKS, vous établirez activement des relations solides avec les clients et acquerrez une compréhension de leurs activités, de leurs besoins de service, de leurs motivations et de leurs désirs.
Être le principal point de contact et agir en tant que défenseur des clients, en interne au sein de Maersk et de la société affiliée
Assurer une exécution fluide du cycle de vie de l’expédition de bout en bout, en travaillant en étroite collaboration avec le client ainsi qu’avec les parties prenantes internes
Être le propriétaire de tous les problèmes des clients et impliquer les parties prenantes concernées au besoin pour faciliter des solutions rapides et efficaces
Gérer / améliorer l’interaction des processus quotidiens avec les clients en tirant parti de la connaissance détaillée des clients
En général, rechercher activement et agir sur les opportunités d’amélioration continue à la fois en relation avec les clients et les parties prenantes internes / externes
Qui recherchons nous:
Baccalauréat minimum en administration des affaires ou en logistique
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais, français et arabe
Énergique, bien organisé, auto-initié et bonnes compétences de coordination
Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes – capacité à regarder au-delà de l’évidence et à identifier des solutions créatives
Être capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs tâches dans un environnement très dynamique
Informations
Réf. R51655
AP Moller – Maersk est une société intégrée de logistique de conteneurs qui s’efforce de connecter et de simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services d’expédition, la société est présente dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes. Avec une offre simple de bout en bout de produits et de services numériques, un engagement client transparent et un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises n’importe où – partout dans le monde.POSTULANT