L’HCR recrute 01 Responsable régional adjoint des TIC

Responsable régional adjoint des TIC, Dakar, Sénégal

Description de l’emploi

Détails du poste

Profession: Responsable régional adjoint des TIC
Job ID: 15989
Emplacement: Dakar, Sénégal
Note salariale: P2
Niveau de difficulté: UNE
Type d’emplacement de la famille: Famille

Procédures et admissibilité

Avant de soumettre une candidature, les membres du personnel du HCR souhaitant postuler à cette offre d’emploi sont priés de consulter la politique de recrutement et d’affectation (RAP, UNHCR / HCP / 2017/2 et l’instruction administrative de recrutement et d’affectation (RAAI), UNHCR / AI / 2017. / 7 DU 15 août 2017.

Devoirs et Qualifications

Responsable régional adjoint des TIC

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Sous la supervision technique du responsable régional des TIC ou de l’agent d’administration, le / la titulaire met en œuvre le plan opérationnel TIC dans la région. Il assure la supervision et les conseils techniques du personnel recruté sur place et veille à ce que le matériel informatique soit pleinement opérationnel à tout moment. Le titulaire du poste reçoit un soutien technique et les conseils de son superviseur.
À l’interne, le / la titulaire assure la liaison directe avec les équipes de prestation de services de la région quotidiennement ainsi qu’avec les utilisateurs finaux pour clarifier, analyser et résoudre les problèmes signalés. Il peut également assurer la liaison avec des fournisseurs de services externes, au besoin, pour résoudre les problèmes d’infrastructure en escalade.

DÉCLARATION FONCTIONNELLE

Responsabilité:

– Les bureaux de pays du HCR dans la région disposent de systèmes informatiques modernes et rentables.
– Le matériel informatique et les données du HCR sont protégés.

Responsabilité:

– Participer à l’évaluation des besoins en infrastructures opérationnelles et de sécurité dans chaque bureau du HCR dans la région.
– Supervise la mise en œuvre du plan d’opérations TIC, puis veille à ce que tous les équipements fonctionnent dans de bonnes conditions de travail, à tout moment, afin de répondre aux besoins en TIC des bureaux de la région.
– Discutez des besoins en infrastructure avec le chef de bureau de l’agence de coordination et apportez votre contribution à la soumission du budget.
– Surveiller et coordonner le travail des autres membres du personnel des TIC, selon les directives du chef de bureau, conformément aux normes définies par le siège.
– Maintenir un inventaire à jour de tous les équipements d’infrastructure sous AOR.
– Encadrer et former le personnel et les utilisateurs des TIC. Projets de procédures et d’instructions visant à promouvoir une meilleure compréhension de l’utilisation du matériel informatique.
– Participer à l’évaluation des projets liés à la sécurité en coordination avec le conseiller en sécurité sur le terrain et aider à la formulation de recommandations pour les communications de sécurité.
– Promouvoir les relations avec les partenaires d’exécution du HCR afin d’améliorer la communication et d’éviter les doubles emplois.
– Assurer la liaison avec l’autorité réglementaire nationale afin de garantir que les licences et autorisations requises pour exploiter les réseaux du HCR sont accordées.
– Aider et conseiller les bureaux dans le recrutement et la formation du personnel des TIC.
– Participer activement aux réunions sur les TIC dans la région pour s’assurer que toutes les décisions prises répondent aux exigences opérationnelles et de sécurité du HCR.
– Communiquez directement avec les utilisateurs finaux afin de clarifier, d’analyser et de résoudre les problèmes signalés, tout en respectant des normes élevées en matière de service à la clientèle.
– Entreprendre d’autres tâches ou missions dans son domaine de compétence, selon les directives du superviseur / chef de service.

Autorité:

– Décide de la résolution appropriée des incidents / problèmes.
– Signaler les problèmes au superviseur si un incident / problème ne peut pas être résolu avec l’étendue de la responsabilité.

QUALIFICATIONS MINIMALES ESSENTIELLES ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE REQUISES:

– Diplôme universitaire de premier cycle (équivalent d’un baccalauréat ou d’une licence) en systèmes d’information, télécommunications ou dans des domaines connexes et au moins trois années d’expérience professionnelle dans le domaine des TIC. Diplôme universitaire supérieur (équivalent d’une maîtrise) plus 2 ans ou doctorat (équivalent d’un doctorat) plus 1 année d’expérience de travail pertinente et pertinente peut également être acceptée.
– Connaissance des systèmes radio, de l’installation et du support des réseaux locaux, de l’infrastructure de messagerie.
– Connaissance de la configuration du réseau local et de la mise en œuvre du réseau.
– Connaissance de différents systèmes de communication et de réseau par satellite et terrestre.
– Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est de l’anglais.

QUALIFICATIONS & COMPÉTENCES SOUHAITABLES:

– Une expérience pratique des systèmes sans fil et VOIP et une connaissance de Windows 200/2003 Server, Linux Server et du logiciel de surveillance du réseau sont un atout.
– Connaissance d’autres langues des Nations Unies.

Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les postes d’administrateur régional adjoint en informatique du HCR. Le contexte opérationnel peut contenir d’autres qualifications essentielles et / ou souhaitables relatives à l’opération et / ou au poste spécifiques. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans cette description de travail et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

Date de clôture
Veuillez noter que la date de clôture pour tous les postes vacants dans le Compendium de septembre 2018 est le jeudi 18 octobre 2018 (à minuit, heure de Genève).