Le Terrou-Bi Dakar recrute trois Gouvernant(e)s des Étages (H/F) pour renforcer ses équipes de prestige. Saisissez cette opportunité de recrutement au Sénégal en 2026 pour évoluer au sein d’un établissement hôtelier haut de gamme.
Présentation de l’organisation
Le Terrou-Bi est un établissement de luxe emblématique situé sur la corniche de Dakar. Reconnu pour son excellence et son service raffiné, l’hôtel propose une expérience haut de gamme alliant confort moderne et hospitalité sénégalaise. L’organisation s’engage à maintenir des standards de qualité internationaux pour satisfaire une clientèle exigeante et diversifiée.
Description du poste / de l’opportunité
En tant que Gouvernant(e) des Étages, vous jouez un rôle central dans la gestion opérationnelle de l’entretien. Votre mission principale consiste à superviser les équipes pour garantir une propreté irréprochable et un confort absolu dans les chambres et les espaces communs. Ce poste est une occasion privilégiée pour un professionnel rigoureux de démontrer son leadership dans un environnement de prestige.
Missions et responsabilités
- Coordonner quotidiennement les activités des équipes d’étage et assurer une répartition optimale des tâches.
- Superviser l’avancement et la qualité du nettoyage des chambres en respectant les flux d’arrivées et de départs.
- Gérer les priorités opérationnelles, notamment pour l’accueil des clients VIP et les demandes urgentes.
- Encadrer et former les employés d’étage pour assurer le respect strict des standards de service de l’établissement.
- Contrôler minutieusement l’état des chambres, des couloirs et des zones de service après chaque intervention.
- Assurer une liaison efficace avec les départements de la réception, de la maintenance et de la lingerie.
- Veiller au respect rigoureux des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures de qualité internes.
- Contribuer activement aux initiatives de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) au sein du service.
Profil recherché
- Formation : Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en Hôtellerie ou dans une discipline de gestion équivalente.
- Expérience : Justifier d’un minimum de 3 ans d’expérience confirmée dans l’hôtellerie de luxe ou un secteur similaire.
- Compétences : Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; connaissance approfondie des standards LQA et des normes QHSE.
- Qualités personnelles : Sens aigu de l’organisation, leadership naturel, esprit d’équipe et excellente présentation.
Comment postuler
Les candidats répondant aux critères d’excellence sont invités à soumettre leur dossier de candidature par voie électronique. Veuillez envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@terroubi.com. Il est impératif d’indiquer en objet de votre mail : « Gouvernant des Étages ».
Date limite de candidature
Date limite : 02 août 2026 Ne tardez pas, les dossiers sont examinés par l’équipe des ressources humaines au fur et à mesure de leur réception.
Vous avez le souci du détail et le sens du service de luxe ? Envoyez votre candidature au Terrou-Bi avant le 2 août 2026 !