DRC recrute des Spécialiste(s) Chaîne d’approvisionnement – Support et Formation ERP.
Description
Le Conseil Danois pour les Réfugiés (Danish Refugee Council, DRC) recherche deux spécialistes de la chaine d’approvisionnement hautement qualifiés pour jouer un rôle central dans l’équipe chargée de la mise en œuvre et du déploiement du nouveau système ERP dans les pays francophones, principalement en Afrique de l’Ouest. DRC offre un poste ambitieux dans un environnement de travail international dynamique à des professionnels expérimentés et dévoués qui s’engagent à poursuivre leur carrière au sein d’une organisation humanitaire internationale de premier plan, engagée dans la protection des personnes déplacées de force dans les zones de conflit à travers le monde.
Intervenant dans le domaine humanitaire et du développement, DRC s’assure de la dignité des conditions de vie des réfugiés, des personnes déplacées et des personnes et communautés affectées par le déplacement dans 40 pays. Nous intervenons sur l’ensemble du processus de déplacement : Dès l’apparition d’une crise et le déplacement des personnes dans leur pays d’origine ou au-delà des frontières, jusqu’à leur vie dans des camps, leur arrivée dans un pays étranger, et finalement jusqu’au processus de reconstruction d’une vie normale, par le retour volontaire, l’intégration locale ou la réinstallation.
A propos du poste :
DRC a récemment mis en place un nouveau système ERP hébergé dans le cloud et basé sur Microsoft Dynamics 365 pour la Finance et les Operations. Il couvre finances, subventions des donateurs institutionnels (grants), chaîne d’approvisionnement (logistique) et ressources humaines. Le nouveau système ERP a été lancé en janvier 2019 dans 40 pays environ et compte plus de 4.000 utilisateurs principaux.
Vous ferez partie d’une équipe de 4 professionnels (2 finances et 2 chaîne d’approvisionnement) dédiée à la formation directe des utilisateurs. Après une présentation complète du système par le siège, vous opérerez à partir de Dakar, Sénégal, principalement au Mali, Cameroun, Centrafrique, Niger, Congo, Guinée et Burkina Faso, mais potentiellement aussi dans les autres operations DRC.
Vos missions et responsabilités principales seront:
Fréquents déplacements dans les bureaux de pays pour dispenser une formation sur mesure et in situ aux utilisateurs principaux et experts (Heavy and Super users), ainsi qu’un appui à la formation continue adaptée aux besoins de chaque pays ;
Aider les bureaux de pays à générer les données de base requises (générer fournisseurs et postes).
Identifier les problèmes de configuration du système et jouer un rôle proactif dans la recherche de solutions ou la transmission du problème à l’équipe de développement.
Aider les bureaux régionaux et de pays à incorporer des données «hors ligne» dans DRC Dynamics
Soutenir et développer la cohérence entre les lignes directrices/politiques/processus opérationnels de l’organisation et l’implémentation de DRC Dynamics par les collaborateurs opérationnels
Apporter un soutien continu aux principaux utilisateurs (heavy users) et super-utilisateurs à travers l’Afrique
Principaux intervenants:
Bureaux régionaux d’Afrique de l’Ouest, du Nord et de l’Est
équipe projet ERP et centre de compétences
Equipes de la chaine d’approvisionnement et des finances de DRC
Profil du candidat
Au propos de vous :
Spécialisé(e) dans la chaine d’approvisionnement, vous avez une vaste expérience d’intégration de systèmes ERP. Vous apprenez vite et aimez partager vos connaissances avec les autres et les voir grandir avec leurs nouvelles capacités. Vous êtes patient(e), persévérant(e) et déterminé(e) à faire des efforts pour réussir.
Qualifications et compétences requises :
Minimum de 5 ans d’expérience opérationnelle terrain en chaine d’approvisionnement avec une ONG
Diplôme universitaire (Chaine d’approvisionnement, logistique, gestion d’entreprises, informatique ou similaire)
Expérience des systèmes ERP (de préférence Microsoft Dynamics 365)
Qualification technique notamment en logistique ou approvisionnement
Souci du détail et capacité à travailler avec une supervision limitée
Compétences relationnelles fortes exercées dans le cadre de formations à l’attention de publics avec différents niveaux de compétences et d’attente
Français (langue maternelle/courant)
Anglais (courant)
Qualifications et compétences souhaitées :
Expérience ou qualification de formation de formateurs
Certification de compétence dans un système ERP (de préférence Microsoft Dynamics 365)
Approche structurée des taches
La maîtrise de l’espagnol est un plus