Le cabinet AFRI RH recrute pour une société spécialisée dans le recyclage des
déchets d’Équipements Électriques et Électroniques :
Un(e) Responsable de portefeuille clients
Missions principales
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez garant de :
- La fidélisation, l’animation et le développement de votre portefeuille clients
Découvrir et diagnostiquer les cibles de votre zone d’intervention
Assurer la fidélisation client par la mise en place d’un plan de tournée
Identifier les prospects pour développer votre portefeuille existant - La gestion des contrats clients de votre portefeuille
Proposer et Vendre nos solutions de gestion des déchets
Suivre la bonne exécution des contrats remportés
Assurer le recouvrement des créances de votre portefeuille clients - Assurer la veille de son marché et ses activités
Le reporting régulier de vos activités
Faire remonter les informations au Directeur commercial
Être force de proposition pour le développement commercial de la société
Profil recherché
Plus qu’un profil nous recherchons nos futurs champions, qui contribueront à la
croissance de notre entreprise
Savoir Théorique
Connaissance en environnement
Tempérament commercial
Capacité d’écoute et d’adaptation
Méthode de vente
La maîtrise de l’anglais est un plus
Savoir Technique
Maîtriser l’outil de gestion (ex : CRM)
Simulateur (élaboration des devis)
Connaissance des solutions globales
Savoir Relationnel
Savoir développer, maintenir des relations avec les clients
Gestion du téléphone, prise de RDV, internet
Adaptation à tous les prospects clients
Indicateurs de mesure de performance
Indicateur quantitatif
Nombre de nouveaux clients
Nombre de devis réalisés / nombre de RDV physiques
Nombre de devis acceptés / nombre de devis réalisés
Nombre de contrats acceptés par le client
Nombre de clients parrainés (% de la production)
Indicateur qualitatif
Nombre de RDV pris / nombre de visites
Equilibre du portefeuille clients
Délais moyen entre l’élaboration d’un devis et la validation d’un devis
En outre, vous devez être disposé(e) à accompagner l’équipe du management sur
toute autre activité qui contribuerait au développement de l’entreprise.
Vous bénéficierez d’une formation et d’un accompagnement pour mieux connaître
notre secteur d’activités.
Dossier de Candidature
Le dossier de candidature doit être composé des éléments suivants :
Curriculum vitae
Lettre de motivation
Deux références professionnelles (à préciser dans le CV)
Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse : job@afrirh.com