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L’association Scouts et Guides de France recrute 01 Chargé(e) de clientèle

L’association Scouts et Guides de France recrute 01 Chargé(e) de clientèle

L’association Scouts et Guides de France, mouvement d’éducation populaire reconnu d’utilité publique (85 000 adhérents, 135 salariés) recrute en CDI un(e) Chargé(e) de clientèle.

Rattaché(e) au directeur du centre d’activité de Jambville, vous serez chargé(e) de développer et fidéliser nos relations avec nos partenaires actuels et potentiels (particuliers et professionnels).

Missions principales et responsabilités :

Vous serez plus particulièrement en charge de :

·         Répondre aux demandes d’informations exprimées par les partenaires ; accueil physique et téléphonique du public (clients, fournisseurs, bénévoles), orientation vers les bons interlocuteurs

·         Informer votre responsable des besoins exprimés par la clientèle

·         Remonter les besoins logistiques, de maintenance et de prestations de service

·         Assurer la mise en œuvre des prestations vendues et être l’interlocuteur privilégié de vos clients durant leur séjour

·         Suivre et développer un portefeuille client : modifications de devis, relances, suivi des acomptes, réservations de bus, rendez-vous clients, fiche clients, rédiger les devis courants en suivant les procédures d’accueil du centre

·         Participer aux réunions du pôle hôtellerie et à ceux de votre pôle

Profil de candidat recherché :

Bac +2, vous justifiez d’une première expérience en tant que chargé(e) de service clients et administratif ou similaire. La connaissance de l’association est un plus.

Permis B et véhicule indispensable

Qualités et compétences attendues :

Capacité à communiquer de façon professionnelle avec différents interlocuteurs (bénévoles, adhérents, salariés, administrations, prestataires) tout en écoutant activement les besoins

Capacité à rendre compte de ses actions et de son travail

Capacité à reporter à sa hiérarchie

Capacité à travailler en équipe

Capacité d’adaptation

Capacité à développer un portefeuille

Capacité à atteindre des objectifs fixés

Qualité de service

Gestion des priorités

Autonomie et réactivité

Contrat : CDI temps plein

Prise de poste : Dès que possible

Statut : ETAM

Salaire : 2085 € brut mensuel – RTT, cantine sur place

Lieu de travail : Château de Jambville (78)

 

L’association des Scouts et Guides de France est signataire de la Charte de la Diversité et s’engage à étudier toutes les candidatures reçues

 

Vous souhaitez rejoindre une association bâtie sur des valeurs de passion, de challenge et de qualité, n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Cliquez ici pour postuler

recrutement.sgdf.fr/fr/s/xArVwvjR

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