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L’ADSF – Agir recrute 01 Agent d’accueil

L’ADSF – Agir recrute 01 Agent d’accueil H/F

Description de l’association :

L’ADSF – Agir pour la santé des femmes est une association de loi 1901, créée en 2001, qui développe à la fois des actions et activités de plaidoyer permettant la prise en compte d’une santé spécifique
genrée et holistique et des actions opérationnelles à destination des publics les plus éloignées du système de santé de droit commun, permettant à TOUTES les femmes de bénéficier d’un accès à des
soins et à une « bonne santé » telle que définie par l’OMS (santé sociale, physique et mentale).

Les équipes de l’ADSF, composées de professionnel.les de santé (sages-femmes et psychologues clinicien.nes majoritairement) salarié.es et bénévoles ainsi que de citoyen.nes et femmes repaires (principe de paires aidances) formé.es à l’aller vers, à l’accueil et aux besoins du public vont à la rencontre ou accueillent toutes femmes en situation d’exclusion pour les sensibiliser aux problématiques liées à leur santé, leur proposer des dépistages, évaluer leurs besoins en santé globale, leur proposer un soutien psychologique, puis les orienter et les accompagner dans leur parcours de soins.

Dans le cadre de ses activités, notamment celles concernant le centre d’accueil de jour « Repaire Barbes » (lieu d’accueil mis à disposition jusqu’en mars 2022) pour femmes seules et isolées et/ou femmes avec enfants, en situation d’exclusion et de vulnérabilité), l’ADSF recrute un.e agent d’accueil en CDD-temps plein.

Missions :
Sous la supervision de la référente Barbès et la responsabilité de la déléguée générale de l’ADSF, l’agent d’accueil est en charge de :

✓ Contribuer à créer un contexte d’accueil tolérant, convivial, chaleureux et apaisant : en lien direct et de coopération avec les femmes repaires accueillantes ; assurer la sérénité du lieu pour tous en étant attentif aux faits et gestes de chacun, conserver neutralité, non jugement et objectivité face aux situations et au comportement des femmes accueillie.
✓ Animer les différents espaces de l’accueil et faciliter l’accès des personnes accueillies à utiliser les différents services proposés : gérer l’accueil téléphonique, favoriser l’expression de la demande, reformuler les demandes si besoin, faire preuve d’adaptation afin de faciliter l’accueil de toutes les femmes de manière inconditionnelle, leur proposer les accès aux différentes prestations de collations, douches, sanitaires, consigne à bagage en les accompagnant physiquement et en les aidant sur l’utilisation de celles-ci.

✓ Participer au travail d’information et d’orientation des bénéficiaires : communiquer aux équipes santé et sociales les besoins identifiés et exprimés par les femmes accueillies, actualiser la validité des renseignements donnés auprès des professionnel.le.s, organismes et associations partenaires, réaliser les affiches de communication, indiquer les moyens appropriés à l’accomplissement des démarches.

✓ Soutenir les équipes tant bénévoles et salariés pour la prise en charge du public : assurer le lien entre les femmes accueillies et les différentes équipes de terrain, gérer les situations tendues et réguler les tensions, réagir avec pertinence aux situations d’urgence.
✓ Garantir la qualité d’accueil : maintenir le lieu propre et accueillant pour le public, assurer un suivi du stock des différents consommables nécessaires à la qualité d’accueil, garantir la fluidité d’accès aux différents espaces pour toutes.

Formations et qualifications requises :

Indispensables :
✓ Expérience dans le secteur médico-social et/ou humanitaire à destination des femmes ou publics isolés, en situation d’errance et de précarité,
✓ Qualités requises : adaptabilité, réactivité, aptitude à travailler en transversal et en équipe, sens des responsabilité, rigueur dans l’action menée, capacité d’écoute, d’observation et d’analyse,
✓ Maîtrise de l’outil informatique : Pack Office,
✓ Maîtrise de l’anglais.

Souhaitées :
✓ Disposer d’une formation agent d’accueil dans les établissements médico-sociaux,
✓ Connaissance de l’approche « aller vers »,
✓ Expérience associative et/ou professionnelle dans le domaine de l’exclusion sociale et/ou de
l’humanitaire, de l’exil, et/ou des violences faites aux femmes ou encore auprès de publics en
situation de crise ou de précarité,
✓ Maîtrise d’une troisième langue en lien avec le public,
✓ Permis B.

Conditions :
✓ CDD – Temps plein, jusqu’en Mars 2022,
✓ Travail régulier, travail le samedi de manière ponctuelle, selon un planning défini,
✓ Poste basé à Paris 18ème
✓ Déplacements à prévoir en Ile-de-France.
Rémunération sur demande.

Personnes en charge du recrutement :
➢ Amélie SOUMAL, référente Repaire Barbès,
➢ Nadège PASSEREAU, déléguée générale ADSF.
Envoi des candidatures : contact@adsfasso.org

Poste à pourvoir : novembre 2020
Date limite d’envoi des candidatures : 26 octobre 2020.
Entretiens de recrutement (1er tour – en cas de candidature retenue) : semaine du 2 novembre 2020.

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