Recrutements au Sénégal

La société d’Intérim Net et Claire Jobs Sénégal recrute plusieurs Téléconseillers

La société d’Intérim Net et Claire Jobs Sénégal recrute plusieurs Téléconseillers

Salaire/ mois
LocalisationDakar / Sénégal
Type contrat CDI
Expiration24 Juin 2018
Description de l’offre

La société d’Intérim Net et Claire Jobs Sénégal recrute pour le compte de plusieurs entreprises des Téléconseillers

Description du poste
Vous êtes passionné de voiture et vous voulez trouver un emploi en centre de contact ? Rejoignez Conduent pour ce projet automobile. Nous sommes à la recherche d’agent qui appelleront depuis notre centre de contact pour les clients de la marque. Mais l’appel sortant ne sera pas votre seule mission, les appels entrant, les emails et le chat feront également partie de vos missions avec les clients.

Vous serez au début d’un nouveau projet de service client pour une entreprise leader dans l’automobile. Dans le cadre de ce développement nous recrutons sur les postes de Téléconseiller.

Les missions sur le poste :
Travailler dans l’automobile requiert des connaissances basiques en voitures, spécifiquement celles de notre client. Vous serez formé sur les produits et les outils client, après la formation vous serez en mesure de résoudre les questions et informations clients.

Vous aurez un contact avec les clients sur des problématiques de services et de ventes.

Répondre aux demandes et réclamations téléphoniques en utilisant des scripts et procédures standards.Rassembler les informations, rechercher et résoudre les demandes clients.Présenter les options appropriées de façon efficace.Informer les clients sur les services disponibles et passer en revue les besoins de la clientèle.Le but est de toujours construire une relation durable avec le client et d’augmenter ainsi la satisfaction client et la recommandation de la marque.

Le profil que nous recherchons :
Vous avez idéalement une expérience préalable en centre d’appel. Vous savez gérer des appels entrants et sortants.Vous êtes serviable, sympathique et êtes orienté relation client longue durée.Vous êtes intéressé par la personne au-delà du client.Vous avez de bonnes compétences en communication et une bonne écoute.Vous avez une certaine affinité avec les voitures (le permis de conduire est un plus).Vous avez de solides compétences linguistiques en français.

Coordonnées du recruteur pour cette offre

Merci d’envoyer votre CV + lettre de motivation à l’adresse : netclairejobssenegalpro@gmail.com et de préciser le poste sollicité en objet.
NB : Seules les candidatures ayant respecté la procédure d’envoi seront traitées et contactées.
Pour plus d’informations veuillez appeler le 33 860 26 00/ 78 364 18 06.

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