La filiale de Mauritanie recrute 01 Directeur (-trice) Clientèle Particuliers et Professionnels

La filiale de Mauritanie recrute 01 Directeur (-trice) Clientèle Particuliers et Professionnels

La filiale de Mauritanie

Nouakchott, Mauritanie

Banque et Assurances

Directeur (-trice) Clientèle Particuliers et ProfessionnelsDirecteur (-trice) Clientèle Particuliers et Professionnels
EntrepriseLe Groupe ORABANK développe ses compétences et son savoir-faire dans les métiers de la banque commerciale en proposant à une clientèle variée, locale et internationale, une gamme élargie de produits et de services bancaires ainsi qu’un important réseau bancaire à travers ses filiales. Avec la Holding Oragroup basée au Togo, Orabank est aujourd’hui présent dans 12 pays : Bénin, Burkina-Faso, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée, Guinée Bissau, Mauritanie, Mali, Niger, Sénégal, Tchad et Togo.
PosteLa filiale de Mauritanie recherche actuellement un/une Directeur (-trice) Clientèle Particuliers et Professionnels.
Dans le cadre de l’application et du respect des politiques du Groupe, le titulaire organise et coordonne les activités retail de la banque afin de garantir la satisfaction de la clientèle et de contribuer à l’atteinte des objectifs de la banque. Les activités retail incluent le segment de la clientèle des particuliers et le segment de la clientèle des professionnels & TPE. Ces segments de marché sont servis au travers du réseau d’agences de la banque.
Dans ce cadre, il / elle a les différentes responsabilités ci-après :Donner les orientations pour l’organisation de l’accueil, de l’écoute et de la satisfaction de la clientèle sur le segment retail ;Suivre et évaluer la démarche commerciale de chaque agence en termes de visites de clientèle, de prospection, d’atteinte des objectifs etc. ;Assurer la réactivité de l’équipe vis-à-vis des demandes commerciales de la clientèle ;Mettre en place un processus retail performant et veiller à son amélioration continue ;Être force de proposition et prendre en charge l’implémentation de la stratégie retail du Groupe et des produits et services ;Amener les Responsables d’Agences / de zones à veiller à la qualité du portefeuille et à isoler et traiter les dossiers en précontentieux ;Superviser la Cellule de Traitement des Crédits et apprécier et valider les dossiers de crédit et leur montage, selon les limites ;Procéder aux affectations et à la gestion des remplacements dans les différentes agences ;Participer à l’identification de sites pour l’implantation des nouvelles agences ;Participer à l’élaboration des actions commerciales et marketing et en assurer la bonne exécution ;Garantir auprès de sa hiérarchie et dans les délais, les reportings relatifs aux activités et performances du réseau.

Profil
Qualifications – Savoir – Savoir-faire :
Minimum BAC+4/5 en Gestion/Banque Finance/Economie ou équivalent;Expérience de 5 ans minimum en relations commerciales Particuliers – Professionnels;Connaissance de la réglementation et des activités bancaires;Maîtrise des packages de produits à destination de la clientèle de particuliers;Maîtrise des techniques de vente et de négociation; Maîtrise des techniques d’analyse d’un fonds de commerce et de gestion des risques;Maîtrise des principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle;Maîtrise des outils de gestion et de contrôle;Expérience en relations commerciales Particuliers – Professionnels;Connaissance de l’analyse financière;Outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint…).
Savoir-être :Leadership – Capacité à manager et motiver une équipe pour l’atteinte des objectifs;
Qualités interpersonnelles;Intégrité – Rigueur;Grande autonomie et esprit d’initiative;Grand sens de l’accueil et de l’organisation;Esprit de synthèse et d’analyse;Sens de la communication et du contact;Sens de l’écoute et de la négociation.
Poste basé à Nouakchott (Mauritanie)
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net), dans la rubrique « Nous rejoindre » et cliquer sur l’offre d’emploi correspondante pour soumettre votre CV et votre lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures : 23 Décembre 2020.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactésPOSTULER