La FIDH recrute 01 Billetiste

La FIDH (Fédération Internationale pour les Droits humains) est une ONG internationale de défense des droits humains. Depuis 1922, nous sommes engagé.e.s dans la défense de tous les droits civils, politiques, économiques, sociaux et culturels tels que définis dans la Déclaration Universelle des droits de l’Homme.

Vous pouvez nous retrouver en ligne et sur les réseaux sociaux :

https://www.fidh.org/fr

https://twitter.com/fidh_fr

https://www.linkedin.com/company/fidh-international-federation-for-human-rights-/mycompany/

https://www.facebook.com/FIDH.HumanRights

https://www.youtube.com/c/FidhOrg/videos

https://www.instagram.com/fidh/

La transformation des sociétés étant d’abord du ressort des acteurs locaux, ses activités visent à renforcer leur capacité d’action et leur influence.

Ainsi, La FIDH fédère près de 200 associations nationales de défense des droits humains actives dans plus de 115 pays. La FIDH a son siège à Paris. Les équipes du Secrétariat International sont présentes en Afrique, en Amérique Latine, en Asie et en Europe. Elles sont structurées en un Département des Opérations et Programmes et un Département du Plaidoyer ainsi que des Départements Support (Communication, Finances et Administration, Partenariats et Développement, Ressources Humaines).

Tous les trois ans, la FIDH organise son congrès international lors duquel sont invité.e.s des représentants de l’ensemble des près de 200 organisations membres de la FIDH à travers plus de 115 pays.

Les trois derniers congrès se sont ainsi déroulés à Johannesburg, Afrique du Sud en 2016, Taipei, Taiwan en 2019, Paris, France 2022. Le 42ème congrès de la FIDH se tiendra à Bogota (Colombie) du 27 au 31 octobre 2025.

Temps fort symbolique, marquant plus de 100 ans d’histoire et de luttes citoyennes pour la défense des droits civils, politiques, économiques, sociaux et culturels, ce Congrès sera un événement résolument tourné vers l’avenir et prenant en considération les enjeux actuels du combat universel pour le respect des droits humains.

Nous recrutons : UN.E BILLETTISTE (TICKETING ET ROOMING) – CDD temps partiel puis CDD temps plein

Missions principales et responsabilités

Sous la responsabilité et la supervision de la Responsable de l’Animation du réseau de la FIDH, le ou la billettiste (Ticketing et Rooming) du congrès travaillera en étroite collaboration avec l’équipe logistique en charge du congrès, et la responsable du contrôle de gestion et sera en charge :

A / De l’organisation des déplacements des participants au Congrès

• Communications (via mail principalement, et téléphone) avec les participants
• Tenue-mise à jour de la liste des participants sur le logiciel dédié
• Suivi et gestion des outils informatiques nécessaires à la gestion des voyages
• Recueil et regroupement des demandes, attentes, besoins des participants en matière de transport, hébergement et restauration. Information et soutien sur les différentes possibilités
• Gestion des devis, négociations des tarifs avec notre agence de voyage Wagram concernant les déplacements des participants au Congrès
• Gestion des achats, confirmations, modification des billets
• Réservations et veille sur la qualité des services offerts par les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, restaurants, etc.)
• Gestion des visas des participants : vérification de la validité-obtention des visas, participation aux dossiers de demande de visas dont les visas de transit
• Gestion des prises de vaccins Covid : vérification en fonction des pays s’il est nécessaire ou non de faire un test Covid, vérifier qu’avant départ le test a bien été fait.
• Assistance, demandes et transmissions des documents administratifs aux participant⋅es
• Transmission des lettres d’invitations aux participant.es
• Étude de marché pour la prestation des transferts aéroport des participant.es et suivi des arrivées et des départs.
• Assistance aux participant⋅es en cas de problème et de litige lors de leur voyage
• Accueil des participant⋅es sur place

B / Du suivi de l’hébergement des participant⋅es

• Support pour l’organisation du rooming
• Appui à la gestion de la restauration des participants
• Du soutien logistique et administratif à la préparation du Congrès

Profil requis

Niveau de formation, expérience

• Formation de type BTS Tourisme
• Expérience en organisation de voyages.

Compétences (savoir-faire, savoir-être)

• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’espagnol (écrit et oral), arabe serait un plus.
• Maîtrise des outils Pack office (Word, Excel).
• Bonne culture générale, très rigoureux-se, organisé-e, dynamique, autonome, avec le sens de l’initiative et de l’anticipation.
• Expérience en organisation de voyages.
• Sens de l’organisation, rigueur
• Capacités relationnelles, diplomatie
• Bonne résistance au stress
• Sens du travail en équipe
• Réactivité, sens pratique

Vous êtes en total accord avec les valeurs au travail du Secrétariat international de la FIDH (professionnalisme, respect, engagement, égalité, intégrité, participation, audace), ainsi qu’avec les combats portés par la FIDH pour la défense des droits humains de toutes et tous, partout dans le monde, explicités notamment dans ses statuts et au travers de ses publications accessibles depuis son site internet : www.fidh.org

La FIDH recherche la diversité et s’engage en faveur de l’égalité, en ne faisant aucune discrimination dans ses pratiques d’embauches, sans distinction aucune, fondée sur l’origine ethnique, la religion, l’âge, la situation d’handicap, le sexe, l’état matrimonial, l’orientation sexuelle,  l’identité de genre, l’état de santé ou toute autre situation protégée par le droit français et le droit international relatif aux droits humains.

Pour les personnes en situation de handicap, nous vous demandons d’indiquer dans votre lettre de motivation les éventuelles adaptations qui seraient utiles pour vous permettre de participer au processus de recrutement de façon optimale.

Conditions d’emploi

• CDD temps partiel du 15/02/2025 au 15/08/2025 (3 jours par semaine à convenir ensemble) puis CDD temps plein 39h/semaine du 15/08/2025 au 15/11/2025 (droit français)
• Poste basé à Paris 11e – Vous travaillerez depuis le bureau de la FIDH à Paris, en France. La FIDH reconnaît que les modalités de travail flexibles sont importantes pour l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et offre la possibilité de travailler à domicile jusqu’à 80 % avec un minimum de 4 jours de présentiel par mois
• Rémunération : à partir de 35 100€ brut par an pour un temps plein sur 13 mois, selon profil
• Complémentaire santé et titres restaurant d’une valeur de 9 €
• Forfait mobilité durable pour les déplacements domicile – travail
• Congés et RTT :25 jours de congés payés par année travaillée, RTT proratisés en fonction du temps de travail

Poste à pourvoir : le 01/02/2025

Vous correspondez au profil que nous recherchons ?

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à recrutement@fidh.org en indiquant obligatoirement la référence BILL24 dans l’objet du mail au plus tard le 29/11/2024

Les entretiens se feront au fur et à mesure de la réception des candidatures.

La FIDH se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures.

Seul.e.s les candidat.e.s dont les dossiers auront été retenus seront contacté.e.s.

Dans le cadre du respect de la réglementation portant sur les sanctions financières adoptées par les Nations Unies, l’Union européenne et la France à destination des OSC/ONG,  la personne retenue pour le poste fera l’objet d’un filtrage sur la Liste Unique de Gel des Avoirs.