La CRF recrute 01 Responsable terrain
Présentation de la Croix-Rouge française
La Croix-Rouge française est à la fois une association loi 1901 reconnue d’utilité publique de 57 000 bénévoles engagés depuis plus de 150 ans sur de nombreux fronts de la lutte contre les précarités, et une entreprise à but non lucratif de services dans les champs sanitaire, social, médico-social et de la formation avec 18 000 salariés dans plus de 600 établissements.
La Croix-Rouge française, association présente sur tout le territoire français, est portée par l’engagement de ses adhérents et de ses bénévoles. Celle-ci agit sur 6 grands domaines :
-L’urgence
-Le secourisme
-La solidarité internationale
-La santé et l’autonomie
-La formation
-L’action sociale
Au cœur des enjeux de société, sur des problématiques variées (santé, mobilité, prison, inclusion numérique…) et en réponse aux besoins des populations les plus fragiles, la Croix-Rouge française développe de nouveaux projets et travaille à des solutions innovantes.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.
Contexte du poste
Dans certains territoires, particulièrement concernés par l’accueil de personnes migrantes, la Croix Rouge n’a de cesse d’innover et s’attache à développer de nouvelles initiatives pour répondre aux besoins de ces publics. Ainsi, à Calais et Dunkerque, elle a mis en place un dispositif mobile d’urgence à l’été 2017. Objectif : aller à la rencontre des exilés vivant dans des camps informels pour leur proposer accès aux soins et aux droits, accueil, écoute et orientation en complément du dispositif itinérant de maintien et de rétablissement des liens familiaux déployées dans la région depuis début 2016. Compte-tenu de la persistance des besoins, le Conseil d’administration a décidé de poursuivre cette action, via un dispositif unique : le dispositif mobile de soutien aux exilés (DMSE).
Le DMSE propose les activités suivantes :
- Soins infirmiers et transferts vers la Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS)
- Des activités d’écoute, d’orientation et d’information sur les droits ;
- Des activités de maintien, de prévention et de rétablissement des liens familiaux.
La/le responsable terrain / référent∙e technique rétablissement des liens familiaux (RT RLF) du DMSE intervient sous la responsabilité de la coordinatrice du dispositif et en lien avec la responsable terrain / référente technique médicale (RT Méd.).
Sous la responsabilité de la coordinatrice du DMSE, la/le responsable terrain / référent∙e technique RLF a pour mission :
- L’organisation du déploiement terrain du dispositif ;
- L’encadrement des équipes intervenant sur les activités relevant de son domaine d’intervention ;
- La gestion de la sécurité sur site ;
- L’accompagnement de la montée en compétences des bénévoles dans son domaine d’expertise ;
- Le pilotage des activités RLF proposées par le DMSE ;
- La gestion financière et budgétaire pour les activités relevant de son domaine d’intervention ;
- La gestion logistique et des achats.
Objectifs du poste
- Management et formation des équipes bénévoles
- Participer au processus d’intégration des nouveaux bénévoles (adhésion CRf, explication des activités, vérification des prérequis, etc.) ;
- Encadrer les volontaires en service civique du dispositif ;
- Réaliser les briefings et les débriefings des équipes bénévoles de maraudes RLF ;
- Gérer les plannings des activités et des équipes bénévoles de maraudes RLF ;
- Accompagner et former en continue les équipes bénévoles sur le contexte, les postures à adopter, les activités RLF, l’utilisation des outils ;
- Identifier les nouveaux besoins en formation, conceptualiser les modules de formation avec le soutien des départements concernés ou orienter les bénévoles vers les formations adaptées ;
- Dispenser les formations avec le soutien des équipes concernées (Direction territoriale, DMSE, départements expertises métiers) ;
- Prendre les décisions en matière de sécurité que les circonstances requièrent et adapter les protocoles à l’évolution de la situation et des modalités de déploiement.
2. Encadrement des activités opérationnelles de Rétablissement des Liens Familiaux (RLF)
- Accompagner les bénévoles dans la réalisation des activités maraudes (réponse aux questions des bénévoles, participation ou appui aux activités) ;
- S’assurer de la qualité des activités menées sur le terrain (maraudes, nouvelles demandes, entretiens de recherche, traitement des demandes entrantes, points phone et internet, etc.) ;
- S’assurer du bon suivi des dossiers (suivi des demandes, suivi des bénéficiaires, saisies dans les applications RLF par les bénévoles, etc.) ;
- S’assurer du respect des orientations stratégiques du DMSE et de la Croix-Rouge française ;
- Assurer le lien avec l’officier de recherches volante Hauts-de-France (demandes entrantes, entretiens de recherches, partenaires identifiés), avec le bureau bénévoles RLF de la zone (Lille) et avec le service central RLF
- Assurer la mise à jour et le maintien des outils RLF nécessaires au déploiement des activités RLF (procédures, fiches référentielles, téléphonie, documents d’information) ;
- Déterminer et créer de nouveaux outils RLF nécessaires pour la prise en charge des besoins ;
- Faire le lien avec la RT soins (échange d’information sur la situation, coordination pour les interventions sur les mêmes sites, etc).
3. Reporting, monitoring et veille stratégique
Reporting :
- Créer des outils (collecte de données, support pour la réalisation des activités), les adapter en fonction de l’évolution des besoins et du contexte, former les équipes à leur utilisation ;
- Compiler, analyser et remonter à la coordinatrice les données terrain de façon hebdomadaire et s’assurer de leur qualité.
Veille et stratégie :
- Participer à la veille sur la situation des exilé∙e∙s sur les campements et sur le contexte ;
- Etre force de propositions pour adapter ou réorienter des activités en assurant une évaluation et une analyse continue du contexte ;
- Proposer de nouveaux lieux d’intervention et procéder à leur évaluation ;
- Participer aux réunions sur la thématique RLF en interne et en externe ;
- Participer à l’identification des partenaires ;
- Participer à la sensibilisation des partenaires et les acteurs locaux au RLF.
4. La gestion logistique et financière (en lien avec la RT Méd. et dans l’attente d’un transfert de tâches aux équipes bénévoles)
- S’assurer, en lien avec les bénévoles en charge de la logistique, que les conditions matérielles du déploiement sont réunies ;
- Réalise la comptabilité mensuelle ;
- Assure les achats qui ne relèvent pas du fonctionnement au jour le jour du dispositif ;
- Assure la maintenance de l’ensemble de la flotte de véhicules du DMSE (RLF et soins) ;
- Supervise la réalisation de l’inventaire physique ;
- S’assure d’une bonne gestion et de la maintenance des équipements.
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