Recrutements au Sénégal

La Banque Islamique du Sénégal recrute 01 Conseiller Clientèles Particuliers

La Banque Islamique du Sénégal recrute 01 Conseiller Clientèles Particuliers

  • Titre du Supérieur Hiérarchique : Directeur Pôle Exploitation
  • Location : Dakar
  • Lieu : Siège

Objectifs Généraux

L’objectif est de prospecter, d’exploiter, de développer un portefeuille de clients, d’assurer la qualité de service, la rentabilité et la maîtrise des risques.

Responsabilités Principales

  • Développer et optimiser le PNB et la rentabilité de son portefeuille
  • Fidéliser la clientèle et rechercher de nouveaux prospects
  • Prendre en charge les requêtes de la clientèle
  • Promouvoir et vendre les produits et services
  • Assurer une bonne tenue des comptes du portefeuille
  • Assurer la gestion des comptes débiteurs, des irréguliers, des comptes sans mouvement et des comptes gelés. Procéder notamment aux relances sur comptes dormants et/ou irréguliers
  • Assurer les instructions et le renouvellement des dossiers de financement
  • Suivre la perception des différents frais et commissions (frais de dossiers et autres) du portefeuille
  • Donner suite aux demandes d’information de la conformité et dans les délais
  • Suivre les plans d’action et mise en œuvre des recommandations des fonctions de contrôle.
  • Veiller à la conformité Islamique
  • Prendre en charge toute autre tâche émanant de la hiérarchie
  • Respecter les règles de déontologie
  • Traitement des demandes des clients particuliers (découvert…)
  • Gestion des dépassements (forçage…);
  • Montage des dossiers de financement
  • Suivi des irréguliers
  • Arrêté GAB : Technique

Indicateurs de Performance

  • Atteindre les objectifs de rentabilité du portefeuille
  • Maîtrise des engagements du portefeuille
  • Taux de satisfaction des clients du portefeuille
  • Renouvellement à temps des dossiers échus
  • Fidélisation de la clientèle
  • Respect des remontées périodiques
  • Assurer la conformité et complétude des dossiers de financement
  • Respect dispositions SLA
  • Veiller à la bonne tenue du portefeuille avec un maintien du taux de sinistralité inférieur à 3%

Formations et Expériences

  • Bac + 4/5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Gestion des Risques Bancaires, Commerce International en Ecole de Commerce Université ; Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)
  • 0 à 3 ans d’expérience bancaire

Compétences Techniques 

  • Sens commercial et orientation résultats
  • Connaissances des techniques bancaires et commerciales
  • Connaissance du marché des particuliers
  • Maîtrise des opérations bancaires
  • Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative

Compétences Comportementales

  • Engagement
  • Conscience de soi
  • Communication
  • Établissement de relations/Esprit d’équipe
  • Endurance
  • Responsabilité
  • Esprit d’Equipe
  • Equité
  • Intégrité
  • Objectivité
  • Respect du Secret Professionnel
  • Bonne orientation Risque
  • Bonne orientation client & résultat

Carrière

Conseiller Clientèle Particulier – Conseiller Clientèle TPE/PROF. – Conseiller Clientèle PME ou Chef d’Agence – Responsable de Pôle Commercial ou de Marché

Date limite : 27 Mai 2022.Postuler

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