Missions
- Accueillir les demandes des utilisateurs suite aux dysfonctionnements,
- Prendre en compte les appels des utilisateurs,
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées,
- Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes,
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs,
- Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance,
- Émettre des demandes d’actions préventives de fond.
- Mettre en œuvre les recommandations des audits et celles du chef de sécurité informatique
- Exécuter toute autre tâche assignée par la hiérarchie
Formation exigée et expérience :
- Bac + 5 en Informatique, MIAGE en Ecole de Commerce, Université
- Expérience de 0 à 8 dont 3 ans dans un poste similaire en banque
Compétences Techniques :
- Maîtrise de l’écosystème du Système d’Information et de son paramétrage (Transact, Infinity & systèmes périphériques)
- Maîtrise SQL
- Testing
- Administration des accès utilisateurs
- Capacité de formalisation : principalement Word & Excel
- Monitoring AMOA pendant le Projet (paramétrages, testing, analyse d’incidents, conduite du changement, …)
- Connaissance Métiers bancaires
- Connaissance Transact, Infinity, FRM, FCM, BI
- Reporting sur activité : KPIs
- MS Office; Accès aux applications
Compétences Comportementales
- Engagement
- Conscience de soi
- Communication
- Esprit d’équipe
- Endurance
- Responsabilité
- Résistance au Stress
- Esprit d’Equipe
- Equité
- Intégrité
- Objectivité
- Respect du Secret Professionnel
- Bonne orientation Risque
- Bonne orientation client & résultat
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : bis-bank.com.
La Banque islamique du Sénégal recrute 01 Assistant Technique MOA
Missions
- Accueillir les demandes des utilisateurs suite aux dysfonctionnements,
- Prendre en compte les appels des utilisateurs,
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées,
- Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes,
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs,
- Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance,
- Émettre des demandes d’actions préventives de fond.
- Mettre en œuvre les recommandations des audits et celles du chef de sécurité informatique
- Exécuter toute autre tâche assignée par la hiérarchie
Formation exigée et expérience :
- Bac + 5 en Informatique, MIAGE en Ecole de Commerce, Université
- Expérience de 0 à 8 dont 3 ans dans un poste similaire en banque
Compétences Techniques :
- Maîtrise de l’écosystème du Système d’Information et de son paramétrage (Transact, Infinity & systèmes périphériques)
- Maîtrise SQL
- Testing
- Administration des accès utilisateurs
- Capacité de formalisation : principalement Word & Excel
- Monitoring AMOA pendant le Projet (paramétrages, testing, analyse d’incidents, conduite du changement, …)
- Connaissance Métiers bancaires
- Connaissance Transact, Infinity, FRM, FCM, BI
- Reporting sur activité : KPIs
- MS Office; Accès aux applications
Compétences Comportementales
- Engagement
- Conscience de soi
- Communication
- Esprit d’équipe
- Endurance
- Responsabilité
- Résistance au Stress
- Esprit d’Equipe
- Equité
- Intégrité
- Objectivité
- Respect du Secret Professionnel
- Bonne orientation Risque
- Bonne orientation client & résultat
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : bis-bank.com.