ISC recrute 01 Chef de service commercial auto

ISC recrute un Chef de service commercial auto

Notre client est un grand groupe constructeur automobile et est le premier constructeur mondial en nombre de véhicules vendus. Le Chef de service commercial auto est chargé de piloter et d’encadrer les activités commerciales du groupe et de superviser l’ensemble des commerciaux.

Missions et activités

Mission 1: Gestion du centre de profit négoce automobile

Activités :

• Analyse le marché du territoire et les performances commerciales.
• Analyse les produits et les offres de la concurrence sur le territoire.
• Relaye les opérations de communications du constructeur (mailings, promotions, produits, opérations commerciales…).
• Organise les expositions de véhicules sur le territoire (Marchés, salons…).
• Développe le relationnel de l’entreprise avec les acteurs de la vie locale (associations, collectivités locales, entreprise…).
• Organise les manifestations commerciales (OPO, lancement nouveaux produits…).
• Est chargée de la relation commerciale grands comptes.
• Est chargée des appels d’offres clients, des définitions des caractéristiques du matériel et de la négociation des prix de vente.
• Est chargée de la définition technique des matériels proposés en adéquation avec les besoins du client et les conditions locales d’utilisation.
• Est chargée des montages des dossiers financiers de crédit – client.
• Élabore les budgets et objectifs de son service.
• Propose tout axe de développement permettant une amélioration des résultats et des marges.
• Analyse le compte d’exploitation du service.
• Contrôle les dépenses de consommables (documentations produits, petites fournitures, PLV, téléphones vendeurs…)
• Est chargée des développements futurs (veille technologique).
• Est responsable de l’encadrement, animation et formation d’une équipe d’une dizaine de vendeurs à Libreville.
• Fait appliquer les standards des marques représentées.
• Faits appliquer les procédures métiers.
• Recherche et participe à la nomination de nouveaux agents.

Mission 2: Achats, importation et stockage des véhicules

Activités :

• Négocie et gère les contrats de distributeurs importateurs des véhicules.
• Négocie les prix d’achats ex-Works et les frais d’approche pays d’origine/Gabon.
• Définit les produits, leurs accessoires et leurs options en collaboration avec le fournisseur étranger.
• Est responsable de la gestion du stock.

Mission 3: Suivi du Service après-vente et de la satisfaction client

Activités :

• Assure le lien entre les clients et le service après-vente atelier.
• Assure le suivi des prises en garantie fournisseur.
• Participe à l’élaboration des budgets d’investissements pour les contrats sur sites clients.

 

• Mission 4: Encadrement

Activités :

• Transmet et explique les objectifs aux vendeurs.
• Analyse les résultats individuels des vendeurs.
• Contrôle leur activité sur le terrain.
• Organise et anime les rapports vendeurs.
• Fait participer les vendeurs à l’élaboration d’opérations commerciales locales.
• Prépare et réalise des formations pour ses collaborateurs et initie de nouvelles actions de formation.
• Appuie les vendeurs secteurs dans leurs relations avec les agents et les autres intermédiaires.
• Organise l’activité du secrétariat commercial, du secrétariat de livraison et la préparation des véhicules.
• Organise le travail de son équipe (y compris horaires, permanences, congés,…).
• Traite les courriers, les e-mails et les réclamations clients.
• Valide les dossiers clients établis par les vendeurs.
• Valide le montant des commissions vendeurs et intermédiaires.
• Supervise l’attribution des primes d’animation vendeurs et agents.

 Compétences professionnelles requises

• Techniques :

• Très bonnes connaissances de la conception et de l’utilisation des matériels commercialisés ainsi que de l’évolution des techniques.
• Très bonne connaissance des marchés.
• Connaissance en contrôle de gestion.

• Commerciales :

• Expérience confirmée dans la négociation commerciale grands comptes.
• Parfaite maîtrise des techniques de vente et marketing.
• Bonne connaissance et pratique des techniques de distribution/vente/promotions propres aux marchés.
• Connaissances en procédures d’appel d’offre.
• Techniques de prospection.

• Managériales :

• Animation et motivation des équipes commerciales.
• Rigueur et probité.

Connaissances spécifiques

Informatique – bureautique :

• Maîtrise des logiciels de gestion de stocks et de gestion d’affaires.
• Maîtrise du pack office (Excel : niveau expert)

Langues :

• Anglais courant (relations professionnelles avec fournisseurs japonais).

Autres :

• Connaissance des contacts clients et fournisseurs.

Aptitudes – capacités requises

Comportementales

• Rigueur, méthode et organisation
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Excellent sens de la communication et de la négociation
• Très bon relationnel
• Autonomie, réactivité
• Savoir gérer les urgences et les priorités
• Capacité d’adaptation et de prise de décision
• Sens des responsabilités
• Confidentialité

Niveau de formation générale

Bac+5 (école supérieure de commerce) avec 10 ans  d’expérience dans le domaine de la distribution automobile.

Expérience professionnelle requise

10 ans d’expérience dans le domaine, avec une expérience préalable dans la gestion administrative et commerciale d’un centre de profit de taille similaire.

Détails du poste

• Service : Négoce véhicules neufs
• Contrat : CDI
• Emploi : Chef de service commercial auto
• Qualification : CADRE EXPÉRIMENTÉ
• Responsable hiérarchique : DG

Date limite : 19 Mars 2020