| Intelcia recrute 01 Conseiller Technique | |
| Référence | |
| Salaire | xxx/ mois |
| Localisation | Dakar / Sénégal |
| Expiration | 31 Mars 2021 |
| Offre visitée | |
Description de l’offre CONSEILLER TECHNIQUE DESCRIPTION DU POSTE Le Conseiller Technique a pour principale mission de recueillir, puis traiter à distance les requêtes d’utilisateurs en difficulté au regard d’une utilisation de matériel informatique. Rattaché(e) au Team Leader, votre mission consistera à : • Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale ; • Diagnostiquer leurs problèmes ; • Prendre en compte et résoudre les incidents ; Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. Profil recherché : • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral ; • Sens de l’écoute et de l’orientation ; • Bonne capacité de diagnostic et d’analyse ; • Bonne fibre commerciale ; • Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux ; • Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels, des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications. | |
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