Intelcia recrute un Chef de projet Expert systèmes à Dakar.

Vos missions à Intelcia
En tant que Chef de Projet/ Expert Systèmes, vous serez le garant du suivi rigoureux des projets systèmes et virtualisation, du reporting et de la documentation et vous aurez pour principales missions de :

Planifier le déploiement des solutions de systèmes et virtualisation ;
Monter des architectures systèmes répondant aux besoins opérationnels;
Suivre les capacités des plateformes systèmes en termes de licences et de ressources ;
Rédiger les processus, modèles et procédés en vue de garantir une standardisation dans la gestion des projets systèmes ;
Gérer les projets systèmes et assurer leur livraison dans les délais et selon les règles de l’art ;
Assurer les mises à jour softwares des plateformes systèmes ;
Assurer les paramétrages nécessaires à l’exploitation en environnement Call Center pour garantir la disponibilité du service ;
Maintenir les plateformes systèmes en état opérationnel pour garantir leur disponibilité ;
Analyser et monitorer les plateformes systèmes pour anticiper tout incident ou dégradation du service ;
Analyser et résoudre les problèmes impactant les plateformes systèmes ;
Proposer des solutions d’amélioration ;
Alimenter et maintenir à jour la documentation des plateformes et des architectures ;
Constituer, organiser, planifier et coordonner l’activité des équipes projet ;
Conduire et animer les réunions et comités de projet ;
Rédiger des comptes rendus périodiques sur l’avancement des projets ;
Développer des rapports et tableaux de bord ;
Former à la conduite du changement ;
Coordonner et valider les livrables ;
Suivre la qualité des livrables, le respect des procédures, des budgets et des délais
Optimiser les processus, ressources et charges ;
Anticiper et gérer les risques : évaluation des impacts, gestion des crises, priorisation et gestion des escalades ;
Assurer la veille technologique sur son domaine d’expertise.
Profil recherché :
Type de formation :

Bac + 5 : Master ou Ecole d’Ingénieurs, Spécialité Systèmes, Réseaux et Télécoms ou VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).
Savoir :

Connaissance des systèmes, réseaux et voix IP ;
Bonnes connaissances en administration des systèmes d’information ;
Bonne connaissance de la gestion des centres de contact.
Savoir-faire :

Pour ce poste il faudrait une maîtrise des :

Systèmes Unix, Lunix et Microsoft Windows Server 2003/2008/2012, etc. ;
Systèmes de sauvegarde : Veritas BackupExec de Symantec, MS Backup, Veeam Backup et Replication, etc. ;
Technologies de filtrage web : Squid, Microsoft ISA Server et Quid Guard, etc. ;
Systèmes de virtualisation : VMware ESXI, Hyper-V, XenServer, etc. ;
Messageries électroniques : Qmail, Postfix, EXIM, etc. ;
Anti-virus Server : McAfee EPO Orchestrator, Kaspersky, Trend Micro, etc. ;
Norton Ghost, Acronis, Clonezilla, WDS et des réseaux Solarwinds, Wireshark, etc. ;
Systèmes de surveillance et de gestion de parcs : Nagios ; Cacti, OCSInventory, etc. ;
Administration des serveurs : TCP/ IP, FTP(S), http(S), MMC, DNS, DHCP, WINS, LDAP (AP, Open LDAP), SSL, VPN, SMTP and SNMP, etc.;
Scripting systèmes d’enregistrement des appels (Call Center) avec solution Nice perform, Orka Call Recording, etc. ;
Gestion de projets ;
Capacités rédactionnelles ;
Anglais professionnel.
Savoir-être :

Autonomie ;
Aisance relationnelle ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Esprit d’équipe ;
Force de proposition ;
Rigueur ;
Sens de l’organisation.