Depuis sa création en 2000, Intelcia s’est imposé comme un acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client (service client, support technique, fidélisation et rétention, enquête & sondages, relation client sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d’entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B) et fait aujourd’hui partie du top 5 des outsourcers francophones.
Fort de plus de 13 000 coopérateurs, le Groupe propose à ses clients une offre globale, on shore et offshore sur 24 sites, à travers 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d’Ivoire, l’Ile Maurice et Madagascar. A horizon 2020, il ambitionne de devenir un acteur global mondial, avec plus de 30 000 coopérateurs.
Le succès d’Intelcia repose principalement sur sa proximité et son engagement auprès de ses clients et de ses coopérateurs, la diversification et le renforcement de son expertise et sur son ADN humain.
Depuis 2016, le Groupe Intelcia compte Altice parmi ses actionnaires.
POSTE :
Pour accompagner la montée en charge de notre site à Dakar, Nous cherchons présentement un(e) Chargé(e) des Moyens Généraux Junior.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Moyens Généraux, vous serez en charge de coordonner les opérations liées aux moyens généraux du site en s’assurant de la bonne exécution de l’ensemble des prestations externalisées, à savoir la maintenance multitechnique, la sécurité, le transport, la restauration, le nettoyage, etc.
Missions :
» garantir un suivi quotidien de l’état des installations techniques ;
» Veiller à la fonctionnalité permanente des systèmes de sécurité (contrôle d’accès, détection incendie, système d’alarme et système de vidéosurveillance) ;
» Garantir la propreté des locaux ;
» Gérer la prestation de transport : préparer la planification du transport en collaboration à la fois avec le prestataire et les équipes de production et de vigie, faire un suivi quotidien de la qualité de prestation et gérer les réclamations et remontées des coopérateurs ;
» garantir la gestion des consommables et fournitures (lancement des commandes, réception des livraisons, stockage, etc.).
PROFIL RECHERCHÉ :
De formation supérieure Bac+3 ou plus en Achats et Logistique ou en Electromécanique , vous justifiez d’une première expérience réussie dans un emploi semblable.
» Vous disposez d’un réel sens du service et êtes doté(e) d’un bon sens relationnel.
» Vous avez une bonne capacité d’alerte et d’analyse des risques.
» Vous avez le sens des responsabilités et êtes force de proposition.
Dynamisme, rigueur, sens de l’organisation, proactivité et réactivité sont également des qualités essentielles pour votre réussite dans ce poste.
TYPE DE CONTRAT :
CDI
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