L’Institut Français du Sénégal (IFS) recherche actuellement un(e) Agent d’accueil spécialisé pour son Centre de Langues à Dakar. Ce poste en intérim constitue une opportunité d’intégrer une institution culturelle de référence tout en valorisant vos compétences en relation client.
H2 – Présentation de l’organisation L’Institut Français du Sénégal est un acteur majeur de la coopération culturelle et linguistique entre la France et le Sénégal. Basé à Dakar, il propose une vaste offre de cours de langue, de certifications officielles ainsi que des événements culturels variés. Son Centre de Langues est un pilier essentiel pour la promotion de la francophonie et l’accompagnement des apprenants dans leur parcours académique ou professionnel.
H2 – Description du poste / de l’opportunité Le poste d’Agent d’accueil spécialisé est une fonction pivot située au cœur de l’interaction avec le public. Vous serez le premier visage et la première voix de l’institution, garantissant un service de qualité tant sur le plan informationnel qu’administratif. Cette mission permet de développer une expertise polyvalente alliant accueil physique, gestion des inscriptions et suivi financier des prestations du centre.
H2 – Missions et responsabilités
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux des publics en présentiel au sein du centre.
- Gérer les flux de communication entrants via les appels téléphoniques et les courriels.
- Piloter l’ensemble du processus d’inscription aux différents cours de langues et aux certifications.
- Effectuer le suivi rigoureux des encaissements et la gestion des reçus financiers.
- Contribuer activement à la communication interne et à la mise à jour des informations pour les usagers.
- Veiller à la bonne organisation administrative des dossiers d’inscription des apprenants.
H2 – Profil recherché
- Expérience : Justifier d’une expérience réussie dans le domaine de l’accueil ou de la relation client.
- Compétences techniques : Faire preuve d’une excellente aisance rédactionnelle et d’une maîtrise parfaite des outils bureautiques courants.
- Qualités personnelles : Faire preuve de rigueur, d’un sens aigu du service et d’une réelle capacité à travailler en équipe.
- Aptitudes : Posséder une aisance téléphonique reconnue pour traiter efficacement les demandes variées.
H2 – Comment postuler Les personnes intéressées par ce défi professionnel sont invitées à soumettre leur dossier de candidature par voie électronique. Veuillez transmettre votre Curriculum Vitae (CV) ainsi que votre lettre de motivation à l’adresse e-mail suivante : recrutement@ifs.sn.
H2 – Date limite de candidature Date limite : 19 juin 2026 à minuit Ne tardez pas, les dossiers sont examinés par le service de recrutement par ordre d’arrivée.
CTA final Vous avez le sens de l’accueil et de la rigueur ? Postulez auprès de l’Institut Français du Sénégal avant le 19 juin 2026 !