Importante Société de la place spécialisée dans les Télé-Services recrute
QUATRE (4) HELP DESK
MISSION PRINCIPALE:
· Concevoir et assurer la maintenance du Câblage informatique
· Assurer la maintenance (Niveau 1 & 2) du parc informatique
· Assister techniquement les utilisateurs dans la résolution de leurs requêtes par téléphone, mail ou physique
· Proposer des solutions visant à améliorer le travail de l’entreprise
FORMATIONS & EXPERIENCES REQUISES
· Bac + 2 de type BTS en Maintenance Informatique/Informatique ou équivalent
· 2 à 3 ans d’expérience des services de maintenance sur environnement hétérogène
· Expérience en support utilisateur
COMPETENCES MINIMALES
· Bonne Connaissance de Windows 7 et Windows 10 Professionnel,
· Bonne Connaissance en Connectique (Câblage, switches, rouleurs, firewall)
· Bonne Connaissance des outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.)
· Bonne Connaissance en Maintenance (PC, imprimantes, fax, scanner, etc.)
· Bonne capacité d’analyse des problèmes et leur résolution
· Connaissance du Modèle OSI et TCP/IP
· Connaissance de méthode pour la construction de pack d’installation des logiciels des collaborateurs
· Connaissance de l’environnement client/serveur
EXIGENCES MINIMALES
· Capacité à travailler sous pression
· Esprit d’équipe
· Force de proposition
· Excellente capacité communicationnelle (orale & écrite)
· Méthode & rigueur
· discipline et ponctualité
· Bonne capacité d’adaptation
Le dossier de candidature devra comprendre les pièces ci-après
· un CV à jour (avec dos informations claires et précises)
· une lettre de motivation
Délai de rigueur pour le dépôt des candidatures : 08 Octobre 2021
(Le cachet de la Poste faisant foi)