Humanité & Inclusion recrute un / une Informaticien(ne) programme

Lieu: Dakar

Domaine d’activité: Informatique

Type de contrat: Contrat à durée déterminée de 12 mois

Date de début de contrat: Février 2019

Humanité & Inclusion est une association de solidarité internationale spécialisée dans le domaine du handicap. Non gouvernementale, non confessionnelle, sans affiliation politique et à but non lucratif, elle intervient dans tous les contextes aux côtés des personnes en situation
de handicap, pour leur prêter assistance et les accompagner dans leur prise d’autonomie.
Présent au Sénégal depuis 1996, notre mission est d’améliorer la qualité de vie des personnes handicapées et promouvoir leur pleine participation dans la société sénégalaise, dans une
démarche inclusive de développement.

Mission
Sous la responsabilité directe du Responsable Logistique, l’informaticien garantit la bonne gestion du parc informatique sur le programme, la bonne marche du réseau informatique, la
maintenance des équipements sensibles, notamment informatiques, ainsi que le conseil et support informatique aux équipes.

Responsabilités :

I. Gestion des équipements du parc informatique du programme visibilité sur

Activité

• • Réceptionne et teste tous les équipements informatiques et de communication.

• • Forme les utilisateurs à l’utilisation des équipements afin d’anticiper les dysfonctionnements.

• • Informe son superviseur de toute disparition de matériel ou anomalie constatée.

• • Réalise tous les 6 mois un inventaire physique intégral des équipements du programme ensemble avec le log capital.

• • Prépare à chaque arrivée de nouveau personnelle sur le programme un téléphone et un ordinateur, si cela est nécessaire et le briefe sur le fonctionnement.

• • Sécurise le matériel de prêt, et assure un suivi strict et rigoureux pour éviter les pertes ou les vols.

• • Fait signer les certificats de prêts ou fiche de prêt à chaque prêt de matériel.

• Édite un certificat de sortie (certificat de don, perte, destruction ou contrat de vente) à chaque fois qu’un équipement sort du programme, le fait valider par son superviseur et
  le Directeur de Programme, et l’archive dans le dossier de l’équipement.

II. Maintenance des équipements du programme

Activité

• • Est responsable de la maintenance de l’ensemble des équipements informatiques du programme.

• • Tient à jour un planning des maintenances pour les ordinateurs, copieur, scanneur et imprimantes.

• • Veille au fonctionnement et à la charge des téléphones satellites.

• • Évalue la pertinence de faire réparer le matériel endommagé.

• • Contacte les ressources disponibles en interne pour réaliser les réparations lorsque cela est possible.

• • Prépare des DAS pour réparer les équipements endommagés non réparables en interne.

• • Mets en place des fiches techniques d’utilisation et de bonnes pratiques sur les matériels et logiciels informatiques du programme.

• • Propose des solutions pour le matériel informatique en fin de vie, hors service

• Propose un planning pour l’entretien du matériel informatique

III.Conseil et support informatique aux équipes

Activité

• • Mettre en place, installer et soutenir le développement sûrs et rentables des systèmes de
    technologie de communication (Lan et Wan, Wi-FI, téléphonie satellite de la mission dans
    le respect et l’application de la politique ITC de HI.

• • Veille à faire appliquer la Charte Informatique du programme.

• • Met en place et s’assure du bon fonctionnement du serveur informatique du programme,
    afin de garantir l’intégrité des données partagées et des backups de chacun.

• • Gère les droits d’accès des employés sur le serveur.

• • Prépare les ordinateurs à chaque réattribution (backup des données de l’ancien utilisateur,
    formatage, installation et configuration du système et des périphériques, du pack office,
    de l’antivirus et autres logiciels fournis à l’ensemble des employés).

• • Configure les comptes email des nouveaux employés sur le programme, en cohérence avec
    les adresses existantes.

• • Maintient à jour une liste des mots de passe pour les comptes admin des ordinateurs, ainsi
    que pour les comptes emails.

• • Se doit d’être impliqué dans chaque achat de matériel informatique, et doit prévoir un
    point systématique avec le demandeur de l’achat pour évaluer au mieux les besoins.

• • Participe à l’élaboration des grilles d’analyses des offres éditées par le Service des
    Approvisionnements en tant qu’expert technique.

• • Se rend disponible pour venir en support aux utilisateurs, tant sur les questions matérielles
    que logiciel, et fait part à son superviseur de tout problème qui ne pourrait être résolu
    immédiatement.

• • Communique et forme les utilisateurs sur l’utilisation du matériel et des services
    informatiques, en collaboration avec son superviseur.

• • Est force de proposition en ce qui concerne le matériel et les logiciels informatiques.

• • Met en place et maintient le réseau interne du programme.

• Informe les utilisateurs de tout changement sur le réseau informatique

IV.Suivi des contrats et consommables informatiques

Activité

• • Est l’interlocuteur privilégié des fournisseurs dans le cadre des contrats liés à l’informatique : internet, téléphonie, entretien ou réparation de matériel…, aussi bien au
    niveau technique que suivi de la réception et la préparation du paiement des factures.

• • Anticipe la fin des contrats récurrents et sollicite le Service des Approvisionnements pour leur renouvellement.

• • Ouvre les nouvelles lignes téléphoniques et internet, avec l’accord de son superviseur.

• • S’assure que les contrats de téléphonie en cours correspondent à des appareils actuellement utilisés sur le programme et ferme les lignes téléphoniques, le cas échéant,
    avec l’accord de son superviseur.

• Suit le stock de petit matériel et de consommables, liés au parc informatique, sous sa responsabilité : piles, sacs à dos, recharges téléphoniques ou internet… et le prête avec
  l’accord de son superviseur et celui du demandeur.

V. Analyse et Reporting

Activité

• • Met en place et à jour de façon rigoureuse des outils de suivi pour les équipements et le
    matériel sensible.

• • Met à jour le tableau de suivi des interventions sur les équipements informatiques

• • Met en place et à jour de façon rigoureuse des outils de suivi pour les consommables sous
    sa responsabilité.

• • Envoie avant le 05 de chaque mois un rapport mensuel à son superviseur.

• • Rapporte tout incident ou problème à son superviseur.

• Il fera preuve d’un sens élevé du respect de la confidentialité étant donné son accès
  privilégié aux informations essentielles relatives aux activités de HI.

VI.Gestion du stock de consommables informatiques

Activité

• • Met à jour le classeur de gestion du stock des consommables informatiques.

• • Mets à jour le tableau de suivi des stocks

• • Élabore un rapport de consommation des consommables et participe à son analyse
    ensemble avec le responsable logistique

• • Envoie avant 05 de chaque mois un rapport mensuel à son superviseur.

• • Faire un inventaire physique des stocks.

• Les tâches reprises ci-dessus ne sont pas exhaustives. La flexibilité étant une qualité exigée
  dans une organisation d’aide humanitaire gérant des urgences parfois, il peut donc être
  demandé aux employés d’exécuter

Profil attendu

Diplôme(s):
Niveau d’étude BAC+ 4/5 en informatique (Ingénieur systèmes informatiques, Ingénieur
informaticien, Technicien en maintenance informatique et réseaux informatiques,
Administrateur de réseaux et systèmes informatiques)

Expériences requises :
Expérience obligatoire d’au moins 4 ans dans la même fonction au sein d’une entreprise :

• • Expérience dans la gestion de réseaux informatiques

• • Expériences dans la gestion de parcs informatiques

• • Connaissances en radio communication et téléphonie satellitaire

• Expériences en ONG

Qualités personnelles

• • Expériences en ONG

• • Qualités souhaitées :

• • Fortes capacités organisationnelles, de gestion du temps et des priorités opérationnelles

• • Flexibilité et adaptabilité

• • Mobilité

• • Fortes capacités d’analyses et d’initiatives

• • Vision stratégique en accord avec l’organisation

• • Fort sens de la confidentialité

• • Intégrité

• • Capacités de négociation

• • Capacités didactiques et d’encadrement

• Capacités relationnelles et courtoisie

Rémunération
Suivant la grille de salaire (salaire brut) d’Humanité & Inclusion en vigueur et compris entre 621 133 et 799 003 FCFA selon l’expérience et les qualifications

Dépôt de candidature
Les personnes ayant les qualifications requises sont invitées à déposer un dossier de candidature en français comprenant i) un curriculum vitae à jour et détaillé, ainsi que 3 références ; ii) une lettre de motivation et le tout adressé à .. au plus tard le 15 Janvier 2019 à 18h.
Mentionner l’objet de votre courrier : candidature « INFORMATICIEN PROGRAMME ».

Nous sommes engagés aux principes d’équité et de diversité à l’emploi et encourageons particulièrement les candidatures des femmes et des personnes handicapées.
Les personnes handicapées sont invitées à faire mention de leur handicap dans leur dossier de candidature (CV)