Recrutements au Sénégal

Groupe ISM recrute 01 Conseiller en Formation

Groupe ISM recrute 01 Conseiller en Formation

Le Groupe ISM, fondé en 1992 par Amadou Diaw est un groupe d’enseignement privé pionnier et leader en Afrique de l’Ouest. Depuis 2017, 25 ans après sa création, il rejoint le réseau mondial de Galileo Global Education, 1er opérateur de l’enseignement supérieur privé en Europe et 2e au niveau mondial avec 43 écoles, 81 campus dans 10 pays pour plus de 120 000 étudiants. 

Distingué par les classements internationaux pour ses enseignements d’excellence, le Groupe ISM c’est :

  • 4 écoles de formation (Management – Droit – Sciences Politiques – Informatique et Digital)
  • 12 sites au Sénégal
  • Plus de 30 nationalités
  • 10 000 apprenants

Pour accompagner son développement, le Groupe ISM recrute un conseiller en formation pour ses programmes de formation à distance.

Vos missions 

  • Premier contact de nos futurs élèves, vous êtes chargé(e) de les conseiller, les orienter et les accompagner dans leur projet de formation jusqu’à leur inscription.
  • Véritable ambassadeur(drice) de l’école que vous représentez, vous pratiquez une écoute active et savez présenter la solution adaptée aux besoins de l’élève. Votre argumentation se fait par téléphone, email ou encore chat.
  • Après une période de formation interne dès votre intégration, vous gérez et développez votre portefeuille de manière autonome, conformément à nos procédures, notre éthique et à vos objectifs.

Activités principales

  • Contacter les prospects et les étudiants en ligne afin de leur apporter un soutien et des conseils sur la bonne gestion de leur parcours académique afin d’entrer sereinement dans leur formation 
  • Aider les étudiants en ligne à télécharger correctement des documents personnels sur la plateforme.
  • Garder un contact constant avec les prospects et les étudiants affectés à ce poste et s’assurer qu’ils reçoivent tout le soutien nécessaire.
  • Avoir une connaissance complète de nos programmes pour fournir des conseils appropriés le cas échéant
  • Contrôler la prestation des activités hebdomadaires des étudiants dans leur première matière.
  • Aider les étudiants en ligne à approuver leur première matière, en tenant compte de variables telles que les rubriques et les instructions académiques pour la note.
  • Donner des stratégies efficaces pour aider les étudiants à ne pas abandonner leurs cours.
  • Assurer la permanence des étudiants, suscitez l’engagement à la réalisation de leurs tâches et avec l’Institut.

Ce que nous cherchons chez les candidats ?

  • Idéalement de formation BAC+3 Marketing/Vente, vous justifiez à minima d’une première expérience réussie dans la vente et maîtrisez les techniques de vente à distance.
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et votre expression écrite comme orale est irréprochable.
  • Une connaissance du secteur de la formation à distance et/ou des dispositifs de formation professionnelle continue serait un plus.
  • Ambitieux(se), motivé(e) et enthousiaste ; vous êtes porté(e) par la volonté de réussir dans un environnement concurrentiel et êtes reconnu(e) pour votre sens de la négociation et votre aisance commerciale.

Candidature

Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation), nous prendrons contact avec vous rapidement.

Type de contrat : CDD

Date limite de dépôt des candidatures: Le 26 Octobre 2020 

Pour postuler à ce poste veuillez visiter galileo.wd3.myworkdayjobs.com.

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