GPF-SN recrute 01 Chargé-e CRM
GPF recrute un/e Chargé-e CRM pour un de ses clients basé à Dakar. Son rôle est de s’assurer que les avantages du CRM sont réalisés et qu’il contribue à son objectif.
Missions
- Gestion des données et assurance qualité
- Formation et soutien
- Optimisation du système et résolution des problèmes
- Analyse et aide à la décision
- Utilisation stratégique du CRM
- Support de données non-CRM: rapport « Sales Out » (EXCEL)
Profil
- Licence en Administration des Affaires, en Technologie de l’Information, en Gestion des Soins de Santé ou dans un domaine connexe
- Expérience confirmée de la gestion de la relation client, de préférence dans le secteur des soins de santé ou dans des domaines connexes.
- Forte compréhension des principes de la gestion de la relation client (CRM), de la gestion des données et de l’assistance aux utilisateurs.
- Excellentes compétences analytiques et maîtrise des outils d’analyse de données (Excel) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Excellentes compétences en matière de formation et de communication, capables de transmettre des informations complexes de manière accessible.
- Capacité à travailler en collaboration et à distance avec d’autres pays et d’autres cultures
- Fort esprit d’entreprise et attitude positive
- Sens inébranlable de l’intégrité et de l’honnêteté
- Maîtrise du français (oral et écrit)
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.gpf-sn.com.