DESCRIPTION :

– Prise en charge et résolution des tickets du Support Client :
L’analyste de données fera le suivi des tickets de support client et s’assurera que les activités sont planifiées et exécutées en respect des dates d’échéance et des normes de qualité requises.
– Exécution et modélisation des travaux d’Analyses de Données :
L’analyste de données développera des capacités d’analyse et de reporting. Il surveillera également les plans de performance et de contrôle de la qualité pour

identifier les améliorations :
· Identifier, filtrer et corriger les erreurs de données.
· Adapter les modèles d’analyses pour répondre aux besoins exprimés par les clients sous forme d’indicateurs clefs.
· Synthétiser l’évolution des indicateurs clefs et faire des recommandations d’amélioration des modèles, processus et outils d’analyse.
· Répondre aux demandes ponctuelles de support.

Tests et solutions des applications de la société :
– L’analyste de données sera en charge de tester les applications utilisées et fournir des rapports de test.
– Participation à l’élaboration des propositions commerciales :

Travailler avec la direction commerciale pour :
· Évaluer et traduire les besoins clients en termes techniques.
· Élaborer la proposition technique en réponse aux besoins exprimés pour livrer un
cahier des charges.

Veuillez envoyer votre cv à l’adresse suivante :