| GBG recrute 01 Support Marketing et Commercial | |
Description de l’offre SUPPORT MARKETING ET COMMERCIAL Description du poste MISSION Coordonner la planification des push sur les produits et services FMITV Accompagner les lancements marketing ACTIVITES PRINCIPALES · Piloter le planning des push sur l’ensemble des offres markéting avant et après lancement · Concevoir ou valider les différents messages d’expérience clients · Participer à l’élaboration des parcours clients FMITV · Gérer la pression commerciale sur les push destinés aux clients · Organiser au besoin les confcall de validation du planning hebdo push · Gérer le Customer expérience sur les messages et notifications sms · Participer à l’élaboration des parcours clients FMITV · Participer aux visites terrain en vue d’amélioration de l’expérience clients · Valider les notes d’infos et argumentaires lors des lancements · Elaborer les argumentaires en cas de dysfonctionnement sur les offres · Participer aux revues de parcours clients sur les offres et services · Mettre en place un catalogue des sms et notifications · Participer aux tests pour les promos récurrentes et la permanence du Week end · S’assurer du go no go PO avant déploiement des push · Participer au comité de pré lancement · Participer au pilotage des lancements en tant que contributeur parcours clients · Participer aux futs sur les offres · Participer aux greens line sur les offres · Mettre la culture clients au cœur de la relation · Veiller à la bonne compréhension des messages par nos clients · Faire un reporting sur les campagnes push · Elaborer et veiller à la mise à jour des procédures de campagne push · Participer aux confcall avec les Agences sur la maîtrise des offres FMITV · Toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique | |
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