Flow Consulting Holding recrute 01 Chef d’Agence
Flow Consulting Holding recrute pour le compte d’une agence de voyage :
Un Chef d’Agence H/F
Missions et Responsabilités :
Elaborer la stratégie commerciale du département et définir les plans d'actions annuels (promotion des
services, marchés à développer, …) ;
Elaborer et gérer les budgets de l’entité ;
Diriger et à planifier les différentes activités de la filiale
Déterminer les produits et services à proposer en coopération avec les tours opérateurs
Garantir le développement du chiffre d’affaires ainsi que de la clientèle de la filiale
Appliquer les normes et les procédures mises en place par la Direction Générale.
Elaborer des circuits touristiques inédits en travaillant étroitement avec les compagnies aériennes, les tours
opérateurs, les hôtels et les professionnels des loisirs,
Superviser l’activité du Chef d’agence, des conseillers de voyage et agent de guichet
Définir la stratégie de communication et communiquer avec les canaux d’informations immatériels ainsi que
matériels.
Mener différentes actions de communication en externe et en interne,
Etudier les cahiers de charges et les contrats signés avec les clients et partenaires
Rédiger une proposition commerciale / réponse à appel d'offres dans le respect des procédures de la
consultation ;
Gérer le retour d'expérience sur mesure de la satisfaction client
Assurer la clôture administrative du dossier et la gestion de la facturation
Valoriser l’image du groupe auprès de la clientèle (;
Assurer le management de ses équipes (animation et information des collaborateurs, formation, …)
Domaines de compétences et profil :
Bac+3 Minimum en Tourisme et Hôtellerie
Marketing, Commercial, Tourisme, Hôtellerie
Avoir 5 à 7ans d’expérience dans un poste similaire de préférence dans une agence de voyage, avec une
connaissance générale de l'industrie touristique
Avoir une Connaissance approfondie des produits et du terrain et une bonne technique de négociation et vente.
Merci d’envoyer votre candidature sur recrutement@flowconsultinghr.com avec en objet la mention
« chef d’agence »
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