Convaincue que le numérique offre une opportunité unique de démultiplier ses capacités d’insertion, Emmaüs Connect agit depuis 2013 pour que le numérique profite aussi à ceux qui en ont le plus besoin : les personnes en précarité.

L’association agit sur le terrain au plus près des besoins des personnes en insertion et des professionnels qui les accompagnent. Elle conçoit des ressources pédagogiques et propose des ateliers pour s’initier aux services numériques clés, elle propose un accès solidaire à du matériel et à la connexion. L’association développe aussi des services (outils d’évaluation, cartographies, formations) pour les acteurs sociaux et les opérateurs de services publics pour mieux accompagner à l’ère du 100% en ligne. Aujourd’hui dans un contexte de forte numérisation de notre société, 85% des démarches sont accessibles en ligne.

Faute de diplômes, de ressources ou d’inclinaison pour ces outils, ce sont 5 millions de Français qui voient alors s’ajouter à leur fragilité sociale un nouveau facteur d’exclusion : le numérique. A ce jour, le programme a accueilli près de 40 000 personnes dans ses Espaces de Solidarité Numérique situés dans 9 villes en France. En parallèle du déploiement territorial du programme, Emmaüs Connect continue à développer des solutions innovantes pour agir à plus grande échelle sur l’inclusion numérique en France. La sensibilisation, l’accompagnement, et la formation de l’action sociale ou des pouvoirs publics font ainsi partie des axes clés du développement d’Emmaüs Connect.

Descriptif de la mission :

Sous la responsabilité du responsable régional Rhône Alpes, et avec un temps de présence partagé à parts égales sur les sites de Lyon et Grenoble, vous aurez la responsabilité des missions suivantes, sur ces mêmes sites :

• Garantir la qualité de l’activité opérationnelle en points d’accueil
  • Assurer un nombre d’orientations/inscriptions en progression, notamment en animant de manière régulière l’action sociale
  • Maintenir la qualité d’accueil, des rendez-vous et des accompagnements usages en points d’accueil
  • Assurer le suivi de l’activité via les outils à disposition avec un point de vigilance particulier sur le Chiffre d’affaires (pilotage, alerte et plans d’actions à déployer pour atteindre les objectifs)
  • Assurer le bon fonctionnement des locaux (approvisionnement, organisation, état général des locaux)

• Garantir l’animation et le suivi de nos activités hors point d’accueil
  • Assurer la bonne réalisation et le suivi des projets hors les murs (parcours longs, point d’accueil délocalisé, etc..) en lien avec les partenaires
  • Faire remonter les difficultés rencontrées au responsable des opérations et proposer des pistes d’amélioration
  • Participer au suivi administratif
  • • Qualités et compétences recherchées :
      • Niveau Master
      • Autonomie et sens de l’initiative
      • Rigueur et capacités d’organisation
      • Sens de la communication, diplomatie, sens de l’écoute
      • Intérêt pour l’action sociale et l’inclusion numérique
      • Goût pour le travail en équipe
      • Maitrise de l’outil informatique et d’Internet, connaissance du pack Office
      • Expérience dans l’accompagnement de publics précaires fortement appréciée

       

      Modalités du poste :

      • Lieux de travail : Lyon et Grenoble
      • Type de contrat : CDD de 6 mois minimum
      • Date de prise de poste : mi-novembre 2019
      • Horaires de travail : Du lundi au vendredi. Le.la responsable opérationnel.le sera amené.e à travailler une fois par mois le samedi
      • Rémunération : selon profil
• Pour postuler : Envoyer CV et lettre de motivation à Victor ESTIENNEY à l’adresse suivante : vestienney@emmaus-connect.org