Elite RH recrute 01 Responsable secteur
Missions et responsabilités
- Gestion, suivi et développement du portefeuille client
- Fixation d’objectif client (volume et CA)
- Prospection, recrutement et mise en relation de nouveaux clients
- Analyse les écarts et proposer des plan d’actions et de suivi
- Etude analyse et catégorisation du portefeuille
- Connaissance profonde de l’activité et évaluation du potentiel client
- Mise en place d’un planning de visite client (fixation d’objectifs précis pour chaque visite) et faire un rapport des visites
- Suivre les commandes des clients et faire le point des reliquats avec l’ADV
- S’intéresser au blocage des comptes et anticiper les demandes de dérogation
- Mise en place et suivi des plannings prévisionnels d’approvisionnement et de livraison (planning mensuel et trimestriel)
- Gestion financière : suivi compte client et recouvrement (mise en place de plannings prévisionnels de trésorerie)
- Participer aux réunions de recouvrement / suivre et respecter les échéanciers
- Proposition d’ouverture de nouvelles routes et en assurer le suivi
- Mesurer les risques client
- Remonter l’information et ne pas engager la société sans l’accord de la direction.
- Gestion administrative compte client
- S’assurer de l’ouverture du compte client, recevoir les contrats et les retourner signés à l’ADV
- Minimiser les risques d’impayé des créances clients ;
- Maitriser et suivre les conditions de vente (encours, plafond, échéance, RRR)
- FA, à mettre à jour quotidiennement (facture, recouvrement à lettrer avec facture)
- Maitriser les encours des clients (BC introduit, BL non livré, facture)
- Validation mensuelles des comptes avec la Directrice Commerciale
- Contrôle et validation des factures
- Gestion stock et réclamation client
- Gestion quantitative / qualitative et suivi des stocks clients
- Relever stock avec DLC et transmettre à l’ADV avec décharge mutuelle
- Recevoir les réclamations client
- Transmettre les fiches de non-conformité signées à l’ADV
- Suivre le dénouement des réclamations et en informer le client
- Encadrement, coaching et formation de son équipe
- Suivi et contrôle des activités des commerciaux (FDVD) et de la force de vente supplétive dans sa zone
- Analyser des performances et monitoring des objectifs
- Evaluation de la bonne maitrise des techniques de vente de merchandising
- Proposition de plan et montée en compétence
- Développement de la visibilité de nos marques
- Recevoir rapport RED, proposition et suivi PA
Compétences requises