| Elite rh recrute 01 Gouvernant H/F | |
| Description de l’offre GOUVERNANT H/F • CDI • Matam Elite rh ELITE RH RECRUTE POUR UN GOUVERNANT H/F Lieu de la mission : Matam Missions et responsabilités Veiller à la satisfaction de la clientèle Assurer l’information du client sur les services proposés dans l’établissement Veiller à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables (contrôle du des poussières, des sols…) Veiller à la mise à jour des tableaux de bord (état des chambres, stock linge, produits d’accueil, objets trouvés…) Compétences requises Avoir à votre actif une expérience réussie dans un poste similaire en résidence hôtelière ou hôtellerie classique d’une centaine de chambres Avoir lors de votre parcours professionnel, outre vos compétences techniques, prouvé de réelles compétences en management d’équipe et communication Être reconnu(e) pour votre sens du détail et de l’hygiène votre rigueur Avoir le sens de l’organisation et être autonome. Missions et responsabilités Informer sur l’environnement de l’hôtel Répondre aux appels téléphoniques Renseigner les clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation de l’établissement Répondre aux demandes des clients durant leur séjour Compétences requises Avoir une bonne maitrise de l’outil de gestion hôtelière (pack office et logiciel mis à disposition) Avoir le sens du service et un très bon contact client Avoir une expérience similaire sur ce poste Avoir une excellente présentation générale et une bonne communication | |
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