Coris Bank international Sénégal recrute 01 Chargé de Service clientèle Digitale au profil ci-après :
Missions générales du poste
- Coordonner les activités du Service Client ;
- Organiser les traitements du Service Client ;
- Assurer la qualité des prestations et le respect des SLA ;
- S’assurer de la disponibilité des ressources techniques et opérationnelle (RH);
- Produire et commenter le reporting de l’activité ;
- Assurer la mise en œuvre des recommandations.
Profil recherché
- Être titulaire d’un Bac + 4/5 en Banque ou Finance, ou tout autre diplôme équivalent.
- Avoir une expérience du support clientèle en Banque, Assurance ou micro finance
Compétences requises
- Rigueur
- Capacité à travailler sous pression
- Aptitude informatique et technologique
- Disponibilité
- Goût du travail en équipe
Composition du dossier de candidature
- Une lettre de motivation
- Un Curriculum Vitae détaillé à jour
Date et lieu de dépôt des dossiers
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