Concern Worldwide recrute 01 Directeur de programme

Poste : Directeur/trice de programme

Responsable hiérarchique : Directeur·trice Pays

Conditions : Temps plein, contrat à durée déterminée, non-accompagné, prise de poste souhaitée en juillet 2026

Durée du contrat : 12 ou 24 mois

Lieu : Goma

Salaire : GB7 €51,861 – €57,623

À propos de Concern Worldwide : Concern Worldwide est présent en République démocratique du Congo (RDC) depuis 1994. Depuis lors, l’organisation est devenue l’un des principaux acteurs humanitaires du pays, mettant en œuvre : des programmes nationaux de réponse rapide, des interventions humanitaires, et des programmes de résilience. Ses principaux domaines d’intervention sont la sécurité alimentaire et moyens d’existence, la WASH (Eau, Hygiène et Assainissement), le Genre et la Protection. Aujourd’hui, une personne sur dix ayant besoin d’une aide humanitaire dans le monde vit en RDC. Ce poste constitue une opportunité unique de contribuer de manière significative à la réponse à ces besoins et au renforcement de programmes à fort impact.

Pourquoi nous rejoindre ? Il s’agit d’une opportunité passionnante d’occuper un rôle de leadership clé dans l’un des contextes humanitaires les plus complexes au monde. Vous contribuerez à définir la stratégie des programmes, à garantir la qualité de leur mise en œuvre et à soutenir des équipes engagées dans des interventions vitales et durables.

Votre mission : Le/La Directeur·trice de Programme sera placé·e sous la responsabilité directe du/de la Directeur·trice Pays. Selon le contexte actuel (susceptible d’évoluer en fonction des financements), le poste impliquera la supervision hiérarchique de deux Coordinateur·trice·s de Programme, de la Coordinatrice Développement et Qualité des Programmes, les Conseiller·ère·s Techniques (Genre, Protection et WASH). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le/la Directeur·trice Pays, les Coordinateur·trice·s de Zone, le/la Directeur·trice des Opérations et le/la Contrôleur·se Financier·ère Pays afin d’assurer une mise en œuvre de qualité des programmes et leur alignement stratégique.

En tant que membre de l’équipe de direction de Concern en RDC, vous devrez :

Fournir une orientation stratégique aux programmes mis en œuvre dans les différentes zones et assurer un leadership stable pour Concern ainsi que la cohérence entre les programmes et les systèmes.
Construire un réseau d’agences techniques clés et d’organisations partenaires permettant le partage des connaissances, l’identification d’actions potentielles en consortium, le développement de programmes et la mise en place de plateformes de plaidoyer efficaces.
Diriger l’élaboration de propositions de haute qualité en lien avec la stratégie du programme national.
Assurer la qualité et le contrôle des programmes en améliorant les méthodologies et les techniques de programmation, et en encadrant les responsables sur les outils, les approches et les méthodologies des programmes.
Participer activement à la gestion et au développement de tous les aspects des opérations de Concern RDC.
Assurer l’apprentissage et le partage d’informations au sein du pays dans toutes les zones d’intervention de la RDC en créant et en maintenant de bonnes liaisons de communication entre et au sein des programmes et des zones.
Représenter Concern à Goma lors de réunions avec les bailleurs de fonds, d’autres agences ainsi qu’au sein de consortiums.
Garantir la qualité des rapports sur les programmes destinés aux donateurs, aux partenaires et aux communautés.
Veiller à ce que les processus et procédures de responsabilisation soient en place et fonctionnent efficacement, y compris les mécanismes de plainte et de réponse ainsi que les mécanismes de retour d’information des bénéficiaires.

Champs des responsabilités :

Conception, mise en œuvre et développement des programmes

Diriger l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie de programme à l’échelle nationale
Diriger l’élaboration de propositions et de programmes conformément aux stratégies nationales et en collaboration avec le coordinateur du développement et de la qualité des programmes et le chargé de soutien aux programmes.
Soutenir les coordinateurs de zone, les coordinateurs de programme et les responsables de programme dans la conception et la mise en œuvre des programmes, en fournissant des conseils techniques à toutes les étapes du cycle de programme afin de garantir la mise en œuvre de programmes de haute qualité.
Veiller à ce que l’impact des programmes de Concern soit mesuré grâce à des processus solides de suivi, d’évaluation et d’apprentissage, ainsi qu’à une réflexion critique et à des discussions continues.
Réviser les programmes si nécessaire pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins des communautés.
Identifier de nouveaux domaines d’intervention ou des opportunités de financement afin de tirer parti des programmes existants et d’accroître leur impact.
Veiller à ce que les possibilités de collaboration avec des partenaires soient pleinement explorées et que les partenariats soient engagés et maintenus de manière significative et conformément à l’approche de localisation de Concern.
Veiller à ce que la documentation et la tenue des registres soient adéquates pour tous les domaines du programme.
Veiller à ce que les activités, les indicateurs, les effectifs et les résultats attendus en matière d’égalité des sexes et de protection soient intégrés dans chaque programme.
Promouvoir et garantir le respect des engagements et des critères de qualité de la Norme humanitaire de base (CHS) dans toute la RDC et aider les responsables et les collègues à les appliquer.
Veiller à ce que l’ensemble du personnel des programmes connaisse les principes qui sous-tendent la responsabilité, la protection et le Mécanisme de traitement des plaintes (CRM) de Concern, et s’assurer que les informations relatives aux engagements de Concern en matière de responsabilité et de protection sont diffusées auprès des participants aux programmes et des communautés.
En collaboration avec le coordinateur de la qualité et du développement des programmes, veiller au déploiement et à la mise en œuvre efficaces et continus du mécanisme de réponse aux plaintes dans tous les sites de Concern en RDC, ainsi qu’au suivi de sa mise en œuvre (rapidité de réponse, etc.), afin de permettre le signalement en toute sécurité des plaintes liées aux programmes et des plaintes sensibles, y compris les préoccupations en matière de protection.
Veiller à ce que les plaintes soient accueillies, gérées et traitées de manière rapide, équitable et appropriée ; veiller à ce que les plaintes sensibles, y compris les préoccupations en matière de protection, soient traitées avec la plus grande confidentialité et que la sécurité des plaignants et des personnes concernées soit une priorité à toutes les étapes.
Collaborer avec le directeur de pays et le chargé de mission pour concevoir et mettre en œuvre la stratégie de programme et de financement afin de garantir que les projets et les propositions soient élaborés conformément aux ambitions plus larges des bureaux pays.

Développement du personnel et apprentissage organisationnel

Veiller à ce que tous les membres du personnel du programme fixent et révisent régulièrement des objectifs de performance personnels en adéquation avec l’orientation et les besoins du programme.
Diffuser les informations relatives au programme au sein de l’organisation, tant en RDC qu’à l’échelle mondiale.
Développer des liens entre les zones géographiques et les domaines programmatiques par le biais de réunions d’équipe au niveau national.
Soutenir et guider le personnel du programme sur les questions de gestion et/ou techniques (liées au programme).
Veiller à ce que chaque programme dispose de processus clairs afin de garantir que l’apprentissage organisationnel soit priorisé et systématiquement utilisé dans la gestion du cycle de projet, les échanges externes et le plaidoyer.
En collaboration avec les RH, veiller au recrutement en temps opportun du personnel, à la planification de la relève, à la fidélisation et au développement du personnel.
Veiller à ce que le Code de conduite de Concern et les politiques associées soient pleinement intégrés et mis en œuvre dans tous les aspects du travail.
Faire preuve de leadership en matière d’égalité, de diversité et d’inclusion sur le lieu de travail et incarner une culture de protection positive.

Stratégie nationale et mise en réseau/représentation

Soutenir le directeur pays dans l’élaboration et la mise en œuvre du nouveau plan stratégique national (2026-2031).
Entretenir et développer des réseaux au niveau national afin d’accroître l’apprentissage et la visibilité de Concern.
Assurer une participation active et visible à la coordination au niveau national, y compris au sein des clusters concernés et des groupes de donateurs/partenaires de mise en œuvre/mécanismes de coordination humanitaire.
Élaborer des documents de recherche et de communication internationale afin de promouvoir l’apprentissage et l’influence à un niveau plus large.

Conformité aux exigences des bailleurs de fonds et rapports

Veiller au respect effectif des exigences des bailleurs de fonds grâce à des formations sur leurs directives, s’assurer que le calendrier de reporting est respecté et contrôler la qualité des rapports destinés aux bailleurs de fonds.
Soutenir les équipes dans la préparation des rapports annuels de programme de Concern et synthétiser les contributions dans le rapport au niveau national.

Finances et budgétisation

Examiner les budgets des programmes et s’assurer qu’ils sont réalistes et conformes à notre stratégie de programmation.
Examiner les comptes de gestion et faire part de ses observations aux responsables budgétaires et au service financier.
S’assurer que les chefs de projet et les coordinateurs de zone assurent un suivi adéquat des dépenses liées aux projets et expliquent tout écart constaté.
Assister le contrôleur financier national (CFC) dans la préparation des budgets des bailleurs de fonds et des budgets internes, ainsi que des rapports financiers.

Exigences du poste :

Diplôme de l’enseignement supérieur en études du développement ou dans une autre discipline pertinente.
Au moins cinq ans d’expérience à l’étranger à des postes de direction similaires ou connexes.
Expérience en matière d’élaboration de programmes, de rédaction de propositions et de méthodologies de planification participative.
Expérience en gestion du cycle des projets et des programmes, en élaboration et mise en œuvre d’outils d’assurance qualité des programmes et de processus de suivi et d’évaluation.
D’excellentes compétences en communication et en présentation, notamment la capacité de travailler efficacement en anglais et en français, à l’écrit comme à l’oral.
Expérience en matière de développement et de gestion du personnel.
Connaissances et expérience en matière de préparation et d’intervention en cas d’urgence.
Connaissance de l’intégration de l’égalité (en particulier l’égalité des genres), de la diversité, de l’inclusion et de la protection.
Engagement à promouvoir les valeurs de Concern, notamment une culture positive en matière de protection et d’ED&I au sein de l’organisation.
Expérience en matière de réseautage et de représentation au sein de forums de coordination.
Excellentes compétences en matière d’organisation et de planification.
Capacité à travailler sous pression, souvent dans le respect de délais stricts.
Expérience de travail dans des zones instables.

Valeurs fondamentales

Fait preuve d’un engagement profond envers l’humanité, d’humilité et d’un sens de l’humour, contribuant ainsi à un environnement de travail respectueux, terre-à-terre et positif.
Fait preuve de dignité, de respect et d’intégrité dans toutes ses interactions, tant en interne qu’avec les communautés touchées.

Approche du travail

Applique des méthodes de travail flexibles et adaptatives dans des contextes humanitaires complexes et en constante évolution.
Privilégie les approches pratiques et axées sur les solutions pour répondre efficacement aux réalités du terrain.
Encourage les pratiques inclusives, en veillant à ce que la diversité des points de vue soit valorisée et intégrée dans les processus décisionnels.

Attitudes professionnelles

Travaille en collaboration avec les différentes équipes, fonctions et contextes culturels pour atteindre des objectifs communs.
Fait preuve d’empathie, de sensibilité et d’une forte conscience interpersonnelle dans ses interactions avec ses collègues, ses partenaires et les communautés.
Fait preuve d’un haut niveau d’engagement, de responsabilité et d’adhésion aux objectifs de l’organisation et aux principes humanitaires.

Nous souhaitons également

Une expérience professionnelle en RDC.
Une expérience professionnelle dans les secteurs de l’urgence, du relèvement précoce, de l’eau, de l’assainissement et de l’hygiène (WASH) ou de la nutrition.

Expériences / Formation