Concentrix recrute 01 Conseiller Client F/H – Service Client GDS

Nous recherchons un Agent de Réservation de Voyage dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience de 6 mois minimum dans le secteur des réservations de billets de voyage et d’hôtel, avec une forte capacité à gérer les demandes de nos clients de manière efficace et professionnelle.

Responsabilités Principales :

• Gérer les réservations de billets d’avion, d’hôtels et de locations de voiture pour nos clients.
• Utiliser des systèmes de réservation comme Galileo, Amadeus, et Travelport pour effectuer des réservations précises et rapides.
• Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes de manière proactive.
• Maintenir des relations positives avec les partenaires de voyage et les fournisseurs.
• Mettre à jour et gérer les dossiers des clients avec précision.

Profil Recherché :

• Expérience : Minimum de 6 mois d’expérience dans l’utilisation des réservations de voyage.
• Compétences Techniques: Maîtrise des systèmes de réservation Galileo, Amadeus, Travelport, ou équivalents. La connaissance d’autres outils de réservation est un atout.
• Compétences Interpersonnelles: Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Compétences linguistiques : Capacité à s’exprimer en anglais (niveau B2) et français (niveau C1) à écrite et à l’oral.
• Flexibilité: Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s’adapter aux horaires flexibles.

Nous Offrons :

• Rémunération et avantages :
  • Une rémunération variable attractive
  • Une mutuelle d’entreprise pour les personnes en CDD et CDI
  • Repas offert aux Conseillers

• Conditions de travail optimales :
  • Une formation initiale et continue
  • Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail (salle de sport, salle de repos, salle de jeux, salle de recueillement)
  • Des opportunités d’évolution professionnelle
  • Possibilité de Télétravail après la période d’intégration

Si vous êtes passionné par le secteur du voyage et que vous souhaitez contribuer à offrir des expériences de voyage inoubliables à nos clients, nous vous invitons à postuler.