COFINA recrute un Responsable Marketing, Communication et Customer Experience.

Dans le but d’accroître son développement commercial et sa notoriété dans un environnement compétitif, COFINA Sénégal ouvre une position de Responsable Marketing, Communication et Customer Expérience.

Vous justifiez d’au moins 05 ans d’expériences dans un poste relatif au Marketing, Communication ou en Gestion commerciale.
avez une expérience avérée des méthodes et pratiques du Marketing, de la communication, du Customer expérience et de la Gestion des projets.
avez un esprit créatif et dynamique.
êtes énergique et capable d’énergiser votre environnement.
avez la capacité à mener plusieurs projets de manière concomitante
Alors ce poste est fait pour vous !!!

Vos missions à la COFINA
Sous la Responsabilité de la Direction Générale, votre principale mission sera d’implémenter la vision, de concevoir et de piloter la politique marketing, communication et customer expérience de la filiale COFINA en déclinaison de la stratégie globale du Groupe.

A ce titre, vous aurez à :

Élaborer et concevoir les plans marketing et communication de la filiale en adéquation avec le plan marketing et communication du Groupe (analyse de marché, segmentation de la clientèle, détermination cibles, plan d’actions commerciales et communication).
Définir le positionnement des produits (développement et lancement nouveaux produits) et en piloter la performance avec les outils d’évaluations adéquats.
Proposer et coordonner la mise en œuvre des actions découlant de la stratégie de la Direction tendant à renforcer la construction de l’image et de la notoriété de l’institution.
Mise en œuvre de la stratégie sur la culture client afin d’assurer son appropriation par l’ensemble des collaborateurs.
Superviser le suivi de façon proactive de l’expérience client à tous les points de contact avec COFINA.
Votre formation : Formation initiale (Niveau ou Diplôme) : Titulaire d’un BAC+4/5 option Marketing, Communication, Gestion des projets.