CMA CGM recrute 01 Agent Logistique et Intermodal
Assurer une qualité de service client à travers un suivi particulier des services de l’intermodal au SENEGAL et dans les pays connexes (Mali, Gambie, Guinea et Mauritanie…) en garantissant un suivi documentaire et opérationnel efficace et optimal. Planifier et suivre les expéditions de containers à l’intérieur du pays et vers l’interland. Assurer une optimisation des flux d’équipements vides et pleins dans les différents dépôts.
Responsabilités
Intermodal
- Mise en place fichier de suivi des livraisons en coopération avec les fournisseurs.
- Analyses statistiques du marché BL Pier-top clients payant le moins de D&D.
- Assurer la collecte et mise à disposition de la documentation BLD dans les délais
- Mise en place fichier suivi départs Tcs journaliers. /Mise en place fichier suivi TEU hebdomadaire.
- Mise à jour fichier Mali to MH en coopération avec Agence Mali.
- Mise à jour fichier SENEGAL to MH Mise en place d’un fichier feedbacks client en coopération avec les commerciaux.
- Faire le suivi des rapports expéditions BLD au quotidien pour les clients VIPs
- Apporter le support aux équipes commerciales pour vendre les produits/service de l’intermodal
- Assurer le back up pour la réconciliation des couts et revenus si besoin
Logistique
- Mise en place d’une matrice de disponibilité vides avec les commerciaux, permettant de connaitre en temps réel (j-1) l’état du stock avant création booking et forecasts commerciaux.
- Mise à jour des RECAPS après réceptions navires.
- Suivi des longstandings Idle BLD et Litiges /BLD
- Suivi et mise à jour mouvements transferts systématiques
Profil et compétences
- Être titulaire d’un diplôme niveau bac 3+ minimum en transport logistique ou filière assimilée
- Maitrise des logiciels de la suite office : Excel, Word, Powerpoint, outlook
- Bon relationnel
- Être proactif
- Orientation Client
- Ecoute active
- Esprit d’équipe
- Sens de l’organisation
- Rigoureux
- Maîtrise du stress
- Une expérience dans le secteur maritime ou fret fowarding serait un plus
- Être bilingue Français et Anglais, éventuellement langue locale (Wolof…)