Recrutements au Sénégal

Centre d’appels recrute 01 superviseur

Centre d’appels recrute 01 superviseur

 

Salaire / mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 19 Octobre 2017

Description de l’offre
Centre d’appels recrute: un superviseur.

Profil:

vous avez une expérience réussie dans la gestion de la relation client par téléphone : émission et réception / produits et services auprès d’une clientèle (btoc et btob), une expérience dans l’encadrement est indispensable.

Vos missions seront:

– assurer une production personnelle
– recruter, former et manager une équipe de chargés de clientèle
– assurer le pilotage technique et commercial de l’activité
– élaborer et mettre en œuvre le plan d’action de l’équipe de travail
– suivre et analyser les tableaux de bord de suivi d’activité.
– s’assurer que l’équipe atteint et dépasse ses objectifs en termes de quantité et de qualité
– maintenir un climat positif et un bon esprit d’équipe
– développer les compétences de ses collaborateurs, faire des écoutes et des debriefs dans un souci de progression constant

salaire : selon profil et expérience
pour postuler veuillez envoyer vos CV à l’adresse ci-dessous, en précisant dans l’objet : candidature pour le poste de sup + un numéro de téléphone valide
Coordonnées du recruteur pour cette offre

recrutement.boost.one@gmail.com

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