Centre d’appel International recrute des Conseillers Clientèle
Nous recrutons des Conseillers Clientèle motivé(e)s et dynamiques ayant au moins un BTS en informatique ou réseaux télécom pour rejoindre notre structure basée à Dakar.
Missions principales
- •Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie
- •Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
- •Assurer un suivi rigoureux des demandes clients
- •Traiter les réclamations et apporter des réponses efficaces
- •Travailler en collaboration avec les autres services internes
Profil recherché
- Excellente expression orale et capacité d’écoute
- Bonne maîtrise de la langue française et du wolof
- A l’aise avec les outils informatiques
- Sens du service, patience, empathie et capacité à gérer le stress
- Une première expérience en centre d’appel est un atout
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail convivial et dynamique
- Formation complète assurée à votre arrivée
- Possibilité d’évolution interne
- Primes sur objectifs et avantages sociaux
Envoyez votre CV à l’adresse mail: recrutementconseillerclt@gmail.com