Baobab+ Sénégal recrute Plusieurs Opérateurs Call center
Baobab+ Sénégal recrute Plusieurs Opérateurs Call center
Missions
– Assistance à la clientèle : Assistance technique pour les utilisateurs de smartphone en Pay As You Go
– Phoning et vente en ligne
– Support aux Agents commerciaux sur le terrain
– Effectuer des Analyses/évaluations sur demande de son responsable (Welcome Call, Campagnes diverses,…)
– Traitements des comptes désactivés
– Reporting: Codifier sur les fiches clients après chaque entretien téléphonique et faire la remontée d’informations via le canal propre au CRC.
Profil (F/H)
– Bac+2 ou BTS
– 1ère expérience en Centre d’appel requis ( assistance technique)
– Expérience dans la vente et l’assistance sur les produits digitaux (technologie des smartphones souhaitée)
– Bonnes prédispositions dans la gestion de la relation client
– Maîtrise de l’outils informatique (Tenue de tableaux Excel pour Codification)
– Français et Wolof Obligatoire
– Ouverture d’esprit
– A l’aise à l’oral
– Organisé et rigoureux
– Immédiatement disponible
Dossier de candidature:
CV+LM à envoyer à recrutement.senegal@baobabplus.com au plus tard le 28 Août 2018.