Baobab+ recrute 01 Chef de Projet Digital Business
Qui sommes-nous ?
Baobab+ fait partie du Groupe Microcred, un groupe de finance digitale, spécialisé dans l’inclusion financière en Afrique et en Chine. Microcred est fondé en 2005 par son ancien CEO Arnaud Ventura; le groupe sert aujourd’hui plus de 600 000 clients avec 422 millions d’euros d’encours de crédit.
Lancé en fin 2015, Baobab+ (Start up opérant dans le Pay As You Go) est présent sur 4 pays des 10 où est implanté Microcred, à savoir : au Sénégal, en Côte d’Ivoire, à Madagascar et au Mali. La mission de Baobab+ est de rendre l’innovation accessible à tous, en commercialisant des produits non financiers de qualité, répondant à des besoins réels regroupés en 3 pôles :
- Accès à l’énergie solaire (via des lampes solaires)
- Digitalisation / Education (via des tablettes numériques avec des programmes éducatifs, familiaux et business).
- Accès au crédit pour nos clients Pay As You Go
Dans le cadre du développement de ses activités visant à faciliter l’accès à l’énergie, au digital, et à d’autres leviers de développement, Baobab+ Sénégal est à la recherche d’un profil à fort potentiel pour occuper le poste de Chef de Projet sur l’offre Digital Business visant à distribuer une solution de gestion de stock et de trésorerie digitalisée à destination des commerçants et PME.
Mission globale
Rattaché au Directeur des Opérations, en coordination avec les équipes Marketing, Logistique et SAV, le Chef de Projet Digital Business prend en charge la gestion, l’animation et la supervision de la force de vente dédiée à l’offre Business (04 Responsables de Zone Business + 30 Agents commerciaux Business) répartis sur Dakar pour la commercialisation et le SAV des offres Digital Business.
Principales responsabilités
- Définir conjointement avec le Directeur des Opérations les objectifs commerciaux (individuels et collectifs) concernant l’offre Digital Business, ainsi que la stratégie de déploiement dans les nouveaux secteurs de Dakar.
- Définir et coordonner la mise en place de plans d’action marketing et commerciaux pour optimiser les ventes (merchandising, supports marketing & commerciaux, animations terrain, …)
- S’assurer de la bonne compréhension et de l’application des process Baobab+ (Prospection, Ventes, Installation, SAV, recouvrement des clients finaux)
- Recruter, former et encadrer les Responsables de Zone (Appels quotidiens, points hebdomadaires, visites terrain, contrôle agents).
- Fixer les objectifs des sous zone en accords avec le DO & les RZ, piloter leur atteinte et déterminer leurs primes mensuelles.
- Organiser et animer des réunions commerciales collectives et individuelles pour assurer le pilotage de l’activité dans le but d’optimiser les ventes, le recouvrement et le SAV
- Calculer les primes mensuelles des commerciaux, superviser leur versement et communiquer auprès des équipes pour booster les ventes
- Rendre visite régulièrement aux commerciaux sur le terrain pour les assister dans la distribution des produits et l’accompagnement des clients ou la mise en place des opérations promotionnelles, les coacher, évaluer leurs performances, analyser leurs besoins pour mieux les supporter dans leurs activités
- Allouer les budgets et moyens de la sous zone & les arbitrages pour booster les ventes.
- Piloter le recouvrement des crédits liés aux offres Izili Business dans les sous-zones
- S’assurer du suivi et traitement des cas de SAV clients dans les sous-zones.
- Manager, animer et faire évoluer l’équipe commerciale (RZ et Agents)
- Sécuriser la disponibilité des produits en supervisant l’état des stocks dans les sous-zones avec l’aide du Gestionnaire de stock de Dakar.
- Assurer un reporting au Directeur des Opérations (points hebdo, remontées d’alertes, veille concurrentielle, …)
Profil Requis
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