ANPEJ recrute plusieurs Téléconseillers

ANPEJ recrute plusieurs  Téléconseillers

 

Profill/Niveau
Minimum BAC et une expérience dans le domaine serait un plus
Compétences clés

• Bon niveau Français
• Maitrise de relation et technique de vente
• Maitrise d’outils bureautique
• Savoir diriger une communication
• Esprit d’équipe
• Disponibilité temps plein

Activités/ Taches principales

• Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
• Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
• Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
• Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
• Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées

Détails du poste

• Type de contrat/ Durée : Stage (06 mois renouvelable), CDD (01 an renouvelable) et CDI
• Localisation: Dakar
• Rémunération: Salaire de base + des primes
• Date d’echéance: 09 / 02 / 2020

NB : Toute personne intéressée peut envoyer son CV à candidature@anpej.sn avec en sujet la référence « du poste.
Pour plus d’informations se rapprocher du Pole Formation – Insertion de l’ANPEJ sis à Castors en face AUCHAN ou appeler au 33 869 19 82.
PS : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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