Amnesty International  recrute 01 Chargé·e de soutien opérationnel au face à face F/H

Créée en 1961, Amnesty International (AI) est une association indépendante de toute tendance politique, de tout intérêt économique ou croyance religieuse qui s’appuie sur un réseau de plus de 10 millions de membres et sympathisant·es afin de défendre et de promouvoir les droits humains dans le monde. Son financement repose essentiellement sur la générosité du public.

Amnesty International France (AIF), créée en 1971, compte aujourd’hui plus de 100 salarié·es et plus de 200 bénévoles. L’association s’appuie sur un réseau de 125 000 membres dont près de 5000 agissent au sein des plus de 450 structures militantes présentes dans toute la France.

Pour accroître ses capacités et son impact en faveur des Droits Humains, Amnesty International France renforce ses objectifs de développement, dans lesquels s’inscrit la création de ce poste en CDD sur une période de 6 mois renouvelable.

Au sein du service collecte de fonds (pôle Développement) et sous la responsabilité de la Responsable des programmes de recrutement en face à face, le∙a chargé∙e de soutien opérationnel à la collecte en face à face a pour mission de contribuer, en renfort, à la mise en œuvre opérationnelle des Programmes de face à face.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront :

1. Contribution à la mise en œuvre des campagnes de collecte en face à face

 Coordination et communication :

• Assure le suivi et la coordination des prestataires externes en lien avec l’activité de collecte et les partenaires internes.
• Contribue à l’organisation des rencontres, à l’animation de réunions et/ou de formations de manière ponctuelle.
• Rédige les compte-rendus de réunion, effectue les relances auprès des prestataires, des mairies etc.
• Assure le suivi des programmes de collecte, la cohérence des parcours
• Logistique : participe à l’envoi du matériel aux équipes et au suivi de leur retour
• Gestion de données : assure la qualité des données terrain, prépare leurs exports, contribue aux projets d’automatisation des flux

2. Outils de reporting et mises à jour

• Contribue à l’analyse des données qualitatives des campagnes et à leur compilation, produit des rapports
• Participe aux chantiers d’automatisation des tâches et processus de suivi
• Visualisation de données : proposition de rapports efficaces et automatisés, d’une cartographie automatisée en lien avec les missions de face à face

3. Projets de qualité, chaînage relationnel et fidélisation des membres issus du face à face

Afin d’assurer l’évolution continue de la qualité de nos campagnes, vous serez amené·e à :

• Compiler et analyser les résultats des tests qualité
• Proposer des évolutions des supports relationnels
• Être force de propositions sur tout outil ou idée pouvant renforcer la fidélisation nos membres recrutés
• Revoir la qualité de nos discours et leurs processus
• Collaborer au sein des projets de qualité du face à face (valorisation du métier, chaînage relationnel, lien avec les structures locales)
• Réaliser la collecte de témoignages, photos, interviews (et droits associés) ou tout autre élément préalablement organisé pour documenter les activités de face à face et alimenter notre base iconographique et documentaire des missions de face à face

Expériences / Formation

Compétences et connaissances requises pour le poste :  

• Bac +3/4 ou expérience professionnelle équivalente en Marketing, Communication, Gestion de Projets
• Niveau correct d’anglais (B2 – oral et écrit)
• Maîtrise des logiciels bureautiques
• Bonne connaissance des outils de communication, photographie
• Connaissance d’outils de base de données
• Connaissance du secteur associatif

 Capacités requises pour le poste : 

• Aisance relationnelle
• Communication
• Analyse et synthèse
• Rigueur
• Être force de proposition
• Qualité d’écoute
• Autonomie et organisation personnelle

Salaire

Calendrier de recrutement : 

• Les candidatures seront reçues et étudiées jusqu’au 24/06
• Les premiers entretiens auront lieu la semaine du 29/06
• Les deuxièmes entretiens auront lieu la semaine du 06/07

Conditions d’exercice du poste :

• Contrat CDD de 6 mois, renouvelable, basé à Paris, 19ème
• Salaire : fourchette 37 000 à 39 000 € bruts annuels (dont une prime de 13ème mois).
• Statut cadre, temps plein, 39 heures hebdomadaires – 23 jours de RTT par an (calcul au prorata du temps de présence).
• Prise en charge à hauteur de 50% du pass navigo ou forfait mobilité durable
• Titre restaurant d’une valeur de 11,5 euros pour chaque jour de présence (prise en charge par l’employeur à 60%).
• Mutuelle (prise en charge employeur à 70%).
• Horaires réguliers
• Bureau partagé
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine à l’issue de la période d’essai
• Déplacements éventuels sur les lieux des missions

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