Un Chef d’agence

La Direction de la Clientèle Particuliers et Professionnels recherche

UN CHEF D’AGENCE

OBJET, FINALITÉ ET DIMENSION DU POSTE
Dans un environnement concurrentiel et marqué par une clientèle de plus en plus exigeante, vous mettrez en œuvre tous les processus et procédures, engagerez les moyens et assurerez la vente des produits et services de la banque.

A ce niveau de responsabilité et dans les limites fixées par les politiques et procédures, vous serez autonome dans la gestion de l’agence.

La finalité de votre poste est de mettre en œuvre le plan de développement commercial et décider conjointement avec votre direction si nécessaire, de la suite à donner aux demandes des clients.

Vous serez chargé d’organiser et coordonner les activités commerciales et opérationnelles de l’agence afin de garantir la satisfaction de la clientèle et de contribuer à l’atteinte des objectifs de la banque.

Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à :

• Superviser les activités commerciales et opérationnelles en agence,
• Mener des actions programmées de prospection de nouveaux clients,
• Développer la relation avec la clientèle acquise par la vente de produits, de services et assurer la rentabilité du portefeuille,
• Accueillir convenablement et écouter la clientèle afin de comprendre ses attentes et faire des offres commerciales pertinentes,
• Assurer les actions commerciales de la banque, établir un plan d’action pour l’agence et atteindre les objectifs de vente assignés par sa hiérarchie,
• Étudier et assurer le montage financier des dossiers de prêts à la consommation, des prêts d’équipement, des prêts immobiliers et autres
• Gérer la relation clientèle et veiller à la non dégradation du portefeuille de son agence,
• Rendre compte à sa hiérarchie et participer à la revue du portefeuille de banque,
• Gérer et encadrer le personnel de l’agence
• Assurer convenablement la représentation de la banque dans la localité (auprès de la Banque Centrale, des autorités locales, …)
• Assurer auprès de sa hiérarchie et dans les délais, les reportings relatifs aux activités et performances de l’agence

PROFIL RECHERCHE

• Vous êtes de formation supérieure (Bac+ 3/4 Min) en en Gestion/Banque, Finance/Economie ou équivalent
• Vous disposez d’une expérience ou vous avez eu l’occasion d’étudier et vous avez acquis des connaissances pratiques dans les domaines suivants :
o Bonne connaissance de la réglementation des activités et opérations bancaires
o Bonne connaissance des questions économiques, financières et fiscales de entreprises
• Analyse financière
• Expérience de 3 ans au moins dans le domaine commercial bancaire
• Expérience en relations commerciales avec les grandes entreprises
• Capacité à prendre des initiatives ;
• Avoir le contact facile afin de faciliter l’interaction avec diverses Directions
• Grand sens de l’accueil et de l’organisation
• Sens du risque
• Bonnes capacités managériales
• Vous avez une maîtrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, ainsi que le logiciel DELTA
• Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), autonome, dynamique et doté(e) de très bonnes qualités relationnelles, avec le souci constant de développer vos connaissances et de mettre vos compétences au service des Vous avez un excellent sens du travail en équipe.
• La maîtrise de l’anglais serait un plus

Si le poste vous intéresse, veuillez envoyer votre CV.