Allianz Sénégal recrute un Gestionnaire de Bureau à Saint-Louis.
Vos mission à Alllianz Sénégal
Le Gestionnaire de Bureau a pour mission de développer l’activité commercial du bureau, de l’animer, de manger son équipe en vue de réaliser les objectifs définis par la Direction de la structure.
Principales attributions :
-Définir des objectifs et une stratégie commerciale pour le bureau en accord avec la Direction ;
-Élaborer et mettre en place un plan d’action ;
-Effectuer un reporting périodique des activités et des performances ;
-Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, gestion du courrier, appels téléphoniques entrants, traitement des réclamations, relance de devis, etc.) en garantissant une qualité de service ;
-Organiser la prospection téléphonique (opérations de phoning au sein de l’agence) ;
-Encadrer, assister et animer son équipe ;
-Développer les compétences de ses collaborateurs par des actions de formation sur les nouveaux produits, en techniques de vente et d’indemnisation ;
-Prendre les mesures correctives (réajustement des objectifs individuels, rappels des procédures, complément de formation, produits, etc.).
Profil recherché:
-Bac +4/5 dans le domaine Commercial/Marketing et/ou en Assurance ;
-Expérience minimum de 5 ans dans le domaine ;
-Connaissance de la zone d’implantation ;
-Connaissance de la gamme de produits ;
-Maîtrise des techniques de management ;
-Maîtrise de l’outil informatique ;
-Connaissance de la stratégie de l’entreprise et compétence pour la relayer ;
-Connaissance de la réglementation en matière d’assurance ;
-Esprit d’initiative.