ALIMA recrute plusieurs profils H/F
ALIMA RECRUTE PLUSIEURS PROFILS
Responsable Logistique/approvisionnement Projet AIRE et projet 02 – H/FPRÉSENTATION ALIMAALIMA, l’ONG médicale internationale à visage humain, qui met au cœur de son modèle, la co-construction des projets et des parcours professionnelsL’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients et aux patientes, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.LES VALEURS et PRINCIPES de notre action, inscrits au sein de notre CHARTE :1. Le patient et la patiente d’abord2. Révolutionner la médecine humanitaire3. Responsabilité et liberté4. Améliorer la qualité de nos actions5. Faire confiance6. L’intelligence collective7. La Responsabilité environnementale
ALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :● respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;● signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent.SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE :Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 7 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2020, nous avons développé 67 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé sexuelle et reproductive incluant les violences basées sur le genre, Santé Primaire et secondaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Fièvres hémorragiques, méningite, Choléra, Rougeole, Dengue, Covid-19).NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Mali, Burkina Faso, République Centrafricaine, Nigeria, Niger, Tchad, République Démocratique du Congo, Cameroun, Guinée, Soudan du Sud, Mauritanie et Sénégal.Présentation du projet AIRE et O2Malgré les progrès réalisés dans la gestion de la santé infantile dans le monde, en 2017, 5,4 millions d’enfants sont morts avant leur cinquième anniversaire. Les principales causes de décès dans le monde restent la pneumonie (24 %), la diarrhée (15 %) et le paludisme (9 %), la malnutrition étant un facteur sous-jacent important lié à environ la moitié des décès chez les enfants âgés de 1 à 59 mois.Une mauvaise identification des cas graves au niveau des centres de santé primaire (CSP) et leur non-référence vers les hôpitaux de référence sont des facteurs contribuant à des niveaux élevés de mortalité infantile en Afrique de l’Ouest. Cela signifie que les enfants atteints de maladies graves (paludisme, pneumonie ou d’autres maladies) sont parfois mal diagnostiqués au niveau des CSP dans le contexte ouest-africain, ce qui empêche leur référence, pourtant nécessaire, vers les hôpitaux augmentant ainsi leur risque de décès faute d’une prise en charge adaptée.
L’hypoxémie, qui est une diminution de la concentration d’oxygène dans le sang, est une complication potentiellement mortelle de nombreuses maladies graves. Les oxymètres de pouls (OPs) sont des outils qui permettent de mesurer la saturation d’oxygène dans le sang et ainsi de détecter les cas d’hypoxémie. Ils pourraient donc aider à réduire la mortalité infantile permettant de diagnostiquer et de surveiller efficacement les enfants présentant une hypoxémie. Ces outils sont déjà utilisés au niveau des hôpitaux en Afrique mais leur utilisation au niveau des CSP n’est pas encore effective.Le projet AIRE (Améliorer l’identification des détresses respiratoires chez les enfants) vise à remédier le manque d’outils de détection de l’hypoxémie adaptés aux CSP, à l’insuffisance des connaissances sur la meilleure façon d’opérationnaliser les OP dans la PCIME et à améliorer la gestion des cas graves dans ce contexte.Le projet AIRE vise ainsi à intégrer l’utilisation des OPs à la consultation PCIME dans deux districts sanitaires de chacun de quatre pays d’Afrique de l’Ouest : Burkina Faso, Guinée, Mali et Niger, avec un total de 202 CSP et 8 hôpitaux de référence identifiés. Les districts sanitaires d’intervention sont : Dédougou et Boromo au Burkina Faso ; Matoto et Télimélé en Guinée ; Dioila et Markala au Mali et Niamey IV et Dosso au Niger.Entre janvier 2020 et septembre 2022, AIRE sera mis en œuvre par ALIMA, en partenariat avec Solthis, Terre des hommes (Tdh), l’Inserm. ALIMA est l’ONG leader du consortium et mettra en œuvre le projet en Guinée et dans un district au Mali. Tdh mènera les activités au Burkina Faso et dans le deuxième district du projet au Mali. Dans les districts de mise en œuvre de Tdh, l’oxymètre de pouls sera intégré au projet IeDA (PCIME électronique), préalablement mis en œuvre par l’ONG. Solthis mettra en œuvre le projet AIRE au Niger.Les objectifs du projet AIRE sont les suivants :Objectif globalRéduire la mortalité néonatale et infantileObjectif spécifique 1Les districts d’intervention sont équipés et utilisent les oxymètres de pouls pendant les consultations pédiatriques en CSP et les communautés sont mieux informées et motivées pour obtenir des soins en temps opportun
Responsable Logistique/approvisionnement Projet AIRE et projet 02 – H/F
ALIMA
Dakar, Sénégal
Humanitaire (ONG, Associations, …), Projet/programme de développement
Responsable Logistique/approvisionnement Projet AIRE et projet 02 – H/FPRÉSENTATION ALIMAALIMA, l’ONG médicale internationale à visage humain, qui met au cœur de son modèle, la co-construction des projets et des parcours professionnelsL’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients et aux patientes, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.LES VALEURS et PRINCIPES de notre action, inscrits au sein de notre CHARTE :1. Le patient et la patiente d’abord2. Révolutionner la médecine humanitaire3. Responsabilité et liberté4. Améliorer la qualité de nos actions5. Faire confiance6. L’intelligence collective7. La Responsabilité environnementaleALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :● respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;● signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent.SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE :Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 7 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2020, nous avons développé 67 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.
OS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé sexuelle et reproductive incluant les violences basées sur le genre, Santé Primaire et secondaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Fièvres hémorragiques, méningite, Choléra, Rougeole, Dengue, Covid-19).NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Mali, Burkina Faso, République Centrafricaine, Nigeria, Niger, Tchad, République Démocratique du Congo, Cameroun, Guinée, Soudan du Sud, Mauritanie et Sénégal.Présentation du projet AIRE et O2Malgré les progrès réalisés dans la gestion de la santé infantile dans le monde, en 2017, 5,4 millions d’enfants sont morts avant leur cinquième anniversaire. Les principales causes de décès dans le monde restent la pneumonie (24 %), la diarrhée (15 %) et le paludisme (9 %), la malnutrition étant un facteur sous-jacent important lié à environ la moitié des décès chez les enfants âgés de 1 à 59 mois.Une mauvaise identification des cas graves au niveau des centres de santé primaire (CSP) et leur non-référence vers les hôpitaux de référence sont des facteurs contribuant à des niveaux élevés de mortalité infantile en Afrique de l’Ouest. Cela signifie que les enfants atteints de maladies graves (paludisme, pneumonie ou d’autres maladies) sont parfois mal diagnostiqués au niveau des CSP dans le contexte ouest-africain, ce qui empêche leur référence, pourtant nécessaire, vers les hôpitaux augmentant ainsi leur risque de décès faute d’une prise en charge adaptée.L’hypoxémie, qui est une diminution de la concentration d’oxygène dans le sang, est une complication potentiellement mortelle de nombreuses maladies graves. Les oxymètres de pouls (OPs) sont des outils qui permettent de mesurer la saturation d’oxygène dans le sang et ainsi de détecter les cas d’hypoxémie. Ils pourraient donc aider à réduire la mortalité infantile permettant de diagnostiquer et de surveiller efficacement les enfants présentant une hypoxémie. Ces outils sont déjà utilisés au niveau des hôpitaux en Afrique mais leur utilisation au niveau des CSP n’est pas encore effective.Le projet AIRE (Améliorer l’identification des détresses respiratoires chez les enfants) vise à remédier le manque d’outils de détection de l’hypoxémie adaptés aux CSP, à l’insuffisance des connaissances sur la meilleure façon d’opérationnaliser les OP dans la PCIME et à améliorer la gestion des cas graves dans ce contexte.Le projet AIRE vise ainsi à intégrer l’utilisation des OPs à la consultation PCIME dans deux districts sanitaires de chacun de quatre pays d’Afrique de l’Ouest : Burkina Faso, Guinée, Mali et Niger, avec un total de 202 CSP et 8 hôpitaux de référence identifiés. Les districts sanitaires d’intervention sont : Dédougou et Boromo au Burkina Faso ; Matoto et Télimélé en Guinée ; Dioila et Markala au Mali et Niamey IV et Dosso au Niger.Entre janvier 2020 et septembre 2022, AIRE sera mis en œuvre par ALIMA, en partenariat avec Solthis, Terre des hommes (Tdh), l’Inserm. ALIMA est l’ONG leader du consortium et mettra en œuvre le projet en Guinée et dans un district au Mali. Tdh mènera les activités au Burkina Faso et dans le deuxième district du projet au Mali. Dans les districts de mise en œuvre de Tdh, l’oxymètre de pouls sera intégré au projet IeDA (PCIME électronique), préalablement mis en œuvre par l’ONG. Solthis mettra en œuvre le projet AIRE au Niger.Les objectifs du projet AIRE sont les suivants :Objectif globalRéduire la mortalité néonatale et infantileObjectif spécifique 1Les districts d’intervention sont équipés et utilisent les oxymètres de pouls pendant les consultations pédiatriques en CSP et les communautés sont mieux informées et motivées pour obtenir des soins en temps opportunObjectif spécifique 2Les éléments probants du projet sont produits par la mise en œuvre d’une approche de recherche et d’évaluation à plusieurs volets – y compris des méthodes mixtes pour la mise en œuvre et l’évaluation du processus d’introduction des OP aux directives de la PCIME, une analyse du contexte de mise en œuvre et des conséquences/effets de l’intervention incluant une analyse des coûts de mise en œuvre.Objectif spécifique 3Les pays du projet adoptent et sont prêts à utiliser les OP à grande échelle, et la diffusion des données probantes génère un engagement régional en faveur de l’intégration des OP au niveau des CSP dans les pays d’Afrique de l’OuestProjet OxygèneDans le cadre de la lutte contre l’épidémie de COVID un nouvel objectif s’est ajouté au projet AIRE : Améliorer l’accès à l’oxygène.Ce projet se déroule de Décembre 2021 à Décembre 2022 au Mali, Guinée, Burkina Faso et Soudan.L’objectif est d’améliorer l’accès à l’Oxygène en apportant des solutions adaptées à tous les niveaux de la pyramide sanitaire :– Réhabilitation des centrales PSA au niveau primaire– Système O2 avec concentrateur au niveau secondaire– Assurer l’accès à l’O2 pour le transfert des patients au niveau primairePROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉNiveau 3 : Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l’impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l’honneur sera demandée.LIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUESProjet AIRE :Il/elle est Placé (e) sous la supervision du Chef de projet AIRE et le directeur adjoint aux opération en charge de la logistique et en lien fonctionnel avec le responsable Médical et le Responsable Financier de l’équipe de coordination du projet, il manage les PSM (Project Supply Manager) des 4 pays d’intervention, le/la responsable Appro/ AIRE a pour mission principale d’assurer l’approvisionnement internationale et d’apporter l’appui nécessaire aux pays sur le volet Supply du passage à l’échelle du projet AIRE. Il/elle est responsable de la bonne mise en œuvre du Volet Supply/passage à l’échelle dans les 4 pays.Projet O2 :Placé.e sous la supervision de la responsable du projet AIRE et en lien fonctionnel avec le directeur adjoint aux opérations en lien avec la logistique, le/la responsable Appro travaille en collaboration avec les référents logistiques du siège en lien avec les pays d’intervention du projet O2. Il. Elle est le point de contact avec le partenaire technique BHI (Build Heath International).MISSION ET ACTIVITES PRINCIPALESProjet AIRE :Il /elle a les responsabilités suivantes en collaboration avec les institutions impliquées dans les questions d’approvisionnement : · Assurer l’approvisionnement du projet au niveau international ; · Assurer la mise en place dans les 4 pays un plan d’approvisionnement des oxymètres de pouls (OP) et autres produits de santé du projet. · Suivi et MAJ du plan d’approvisionnement validé par le bailleur · Contribuer à la quantification des besoins nationaux. · Développer un plan d’action et en contrôler l’exécution pour assurer un transfert efficace de compétences aux acteurs nationaux à la fin du projet. · Communiquer régulièrement avec les départements logistique, médical et financier sur l’approvisionnement ; · Veiller au respect des procédures bailleurs et internes lors des achats. · Assurer la disponibilité des documents techniques des produits (catalogues, fiches descriptives) ; · Documenter et consolider toute la connaissance relative à l’approvisionnement dans son environnement (type de biens disponibles, ressources maintenance, procédures douanières, transitaires, taxes et exonération, conduite et mise en douane, Import/Export, autres acteurs…) ; · Maîtriser les procédures bailleurs en fonction du type d’approvisionnement et en garantir la bonne application ; · Être le garant du bon archivage des documents d’approvisionnement (organise l’archivage) ; · Assurer la planification des commandes internationales avec les PSM Pays du Projet ; · S’assurer que les PSM Pays veillent bien à l’obtention des autorisations d’importation auprès des autorités nationales. · Développer un système d’assurance-qualité tout au long de la chaine d’approvisionnement pour les OP, les médicaments et autres produits de santé conformément aux politiques menées par les pays, · Mener des exercices de quantification réguliers, · Documenter les procédures de dédouanement avec les PSM pays et veiller à la mise à jour des documents ; · Appuyer les PSM pays lors des démarches auprès des autorités réglementaires compétentes sur la réglementation liée aux oxymètres de pouls (ex : enregistrement, autorisation d’importation ou de mise sur le marché, régulation des OP etc.) ; · Fournir un soutien aux PSM sur le suivi et la gestion des stocks · Compiler les remontés des données mensuelles fournis par les PSM pays et faire l’analyse · Appuyer les pays pour l’organisation des Ateliers nationaux pour prendre en compte les aspects Supply dans le passage à l’Echelle du projet · Appuyer les PSM pays pour la rédaction d’un Manuel ou référentiel national qui sera remis à la fin du projet aux autorités pour servir de guide pour l’acquisition des oxymètres de poulsProjet Oxygène :Il. Elle a les responsabilités suivantes : – Suivre et mettre à jour le plan d’approvisionnement avec l’équipe projet – Assurer l’approvisionnement du projet au niveau international – Appuyer le partenaire BHI pour les commandes d’équipements/matériels – Assurer les procédures des passations de marchés avec les prestataires – Pour le projet AIRE et le projet Oxygène il/elle est le point focal approvisionnement avec le bailleur et il /elle est responsable du volet rapport concernant les approvisionnements.EXPERIENCES ET COMPETENCESFormations :● Formation supérieure (Niveau Master) Pharmacie/Supply Chain, Logistique HumanitaireExpériences● Expérience de gestion de la logistique des projets médicaux● Expérience de travail dans la prise en charge des malades contre les épidémies● Expérience dans une ONG médicale d’au moins 3 ans.● Expérience en gestion d’équipe et supervision● Au moins 3 années d’expérience professionnelle en gestion des achats et de la chaine d’approvisionnement de produits de santé.Expérience souhaitée :● Des expériences dans la mise en œuvre et la supervision des activités en lien avec des programmes de santé publique nationaux sur les thématiques PCIME et soins de santé primaire notamment ;● Expérience de travail en équipe ;● Expérience de travail avec les districts sanitaires et des ONG ;● Expérience dans la gestion des approvisionnements d’un programme humanitaire ;● Maitrise des flux et de l’organisation des approvisionnements d’une mission.Compétences● Maîtrise des procédures de dédouanement des commandes internationales. (Formalité à observer, actes à accomplir, le circuit à respecter) ;● Connaissance du bailleur Unitaid, des procédures● Maitrise des acteurs et des procédures d’approvisionnement au niveau national.● Maitrise des techniques de quantification de dispositifs médicaux● Méthodologie d’analyse des systèmes d’approvisionnement et de gestion des stocks● Forte autonomie dans la gestion de la chaîne logistique ;● Compétence démontrée pour évaluer les priorités, gérer diverses activités dans un environnement soumis à des contraintes de temps et respecter les délais avec un souci pour les détails et la qualité ;● Formation et pédagogies participatives● Connaissance des politiques de santé publique.● Français courants (oral et écrit) Anglais est un atout.● Rigueur, réactivité, flexibilité.● Maitrise des outils informatiques, en particulier suite Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook…).Qualités du candidat● Rigueur professionnelle● Calme, excellente gestion du stress et du sang froid● Très bonnes capacités de communication et d’écoute● Capacité d’adaptation● Excellente capacité de compréhension et respect des procédures médicales● Qualités relationnelles, communication.● Compétences d’organisation et de planification.● Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.● Capacité de travailler en autonomie et en équipe.● Capacité à s’organiser et à hiérarchiser plusieurs tâches.Langues● Bonne maîtrise du français (lu, écrit, parlé) indispensable● La maîtrise de l’anglais est indispensableCONDITIONSType du contrat : poste national de contrat à durée déterminéeDurée du contrat : 12 MoisNiveau du poste : 7Salaire : Grille ALIMALieu : Poste basé à Dakar, avec quelques déplacements dans les pays AIREDate de prise de poste : Dès que possibleDocuments à envoyerPour postuler, veuillez envoyer votre CV et Lettre de Motivation en ligne avant le 29 Décembre 2021Les candidatures sont traitées suivant l’ordre d’arrivée.ALIMA se réserve le droit de fermer l’offre avant le terme initialement indiqué si une candidature est retenue.Seules les candidatures complètes (CV en format PDF + Lettre de Motivation) seront étudiées.Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
Référent Conformité Bailleurs – Siège – H/FALIMA, l’ONG médicale internationale à visage humain, qui met au cœur de son modèle la co-construction des projets et des parcours professionnelsPRÉSENTATION ALIMAL’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle et de notre environnement. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendanteLES VALEURS et PRINCIPES de notre action inscrits au sein de notre CHARTE :Le patient d’abordRévolutionner la médecine humanitaireResponsabilité et libertéAméliorer la qualité de nos actionsFaire confianceL’intelligence collectiveLimiter notre impact environnementalALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :● Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;● Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent.SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 7 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2020, nous avons développé 67 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.L’ÉQUIPE ALIMA : Plus de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur support des équipes de coordination généralement basées en capitale des pays d’intervention. Celles-ci reçoivent le support des 4 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures basées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMALe reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONGs médicales BEFEN, Alerte Santé, SOS Médecins, KEOOGO, AMCP-SP, les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Burkina Faso, Cameroun, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Soudan du Sud, Tchad.NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé Maternelle, Soins de Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Covid-19, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale…LE POSTE DE CHARGÉ.E RELATION DONATEURS ET FIDÉLISATIONLIEU DU POSTE Dakar, SénégalLIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUESSupérieur hiérarchique : Responsable service relation bailleurs de fondsRéférent technique : DAFPersonnel sous sa responsabilité hiérarchique : N/AIl (elle) collabore avec : Service Bailleurs, Département Finance, Service d’audit interne, Département Logistique, Département RHMISSION PRINCIPALELe/la Référent Conformité Bailleurs appuiera la conformité avec les règles des principaux bailleurs de fonds d’ALIMA (ECHO, BHA, DevCo, AFD…). Il ou elle sera responsable d’analyser les dispositions contractuelles de chaque bailleur et transmettre ces informations clés aux équipes concernées via la création de guides techniques et des formations. Il/elle appuiera également la mise en place et mise à jour des procédures internes en assurant la conformité des procédures bailleurs (ex: mise en place de procédure due diligence de nouveaux partenaires, création de trames MoU). Il/elle participera activement aux exercices d’audits de type organisationnel/conformité.ACTIVITÉS PRINCIPALES– Analyser les contrats de financement et les règles des bailleurs de fonds, en interprétant, clarifiant et spécifiant les termes et conditions ;– Développer et diffuser des processus et tenir à jour les guides techniques (fiches bailleurs) pour assurer la conformité et l’application cohérente des règles des bailleurs de fonds ;– Créer et suivre l’application d’une politique de due diligence/assessment pour les nouveaux partenaires ;– Vérifier la conformité des MoU signés avec les ONG partenaires et/ou consortiums et création de trames de MoU selon les spécificités du bailleur de fonds concerné ;– Conseiller les équipes finance, logistique et administration pour assurer la cohérence entre les procédures internes d’ALIMA et les exigences des bailleurs de fonds ;– Fournir des formations pratiques sur des points spécifiques des procédures des bailleurs de fonds et créer des modules d’auto-formation ;– Contribuer à une diffusion proactive des nouvelles exigences des bailleurs de fonds et des leçons apprises ;
Vérifier l’archivage des versions finales et signées des contrats et MoU, propositions de projets, rapports, etc.– Participer activement aux audits externes sur les aspects organisationnels/conformité. Collecter et consolider la documentation auprès des managers et s’assurer de leur qualité ;– Piloter le suivi des recommandations consolidées des audits externes.Mise en œuvre des mesures de prévention contre les abus de pouvoir, les violences sexistes et sexuelles :– Analyser les dispositions des bailleurs de fonds sur la prévention contre les abus de pouvoir, les violences sexistes et sexuelles et participer activement à la diffusion de ces informations– Applique les standards relatifs à la prévention des abus de pouvoir, des violences sexistes et sexuelles.– Contribue à créer et maintenir un environnement épanouissant et protecteur pour l’équipe, les membres de la communauté et les partenaires impliqués sur le projet.PROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉNiveau 1 : Le titulaire du poste n’aura pas de contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables ni accès à des données à caractère personnel les concernant dans le cadre de son travail ; par conséquent, la vérification du casier judiciaire ne sera pas obligatoire pour ce poste, à moins que le contenu du poste ne change, auquel cas le niveau de protection des populations vulnérables devra être revu. COMPETENCES et EXPERIENCESNiveau d’étude● Formation universitaire en lien avec le posteExpériences● Excellente connaissance des principaux bailleurs de fonds (ECHO, BHA, DUE, AFD, CDCS…)● Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire sur le terrain et/ou en siège d’ONGConnaissances En Langues● Bonne expression écrite et orale en anglais et en françaisAutres connaissances● Capacités d’analyse et de synthèse ;● Capacité d’organisation et d’adaptation ;● Capacité à travailler sous pression et dans l’urgence ;● Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.CONDITIONS● Durée du contrat : CDD de 12 mois de droit sénégalais● Prise de poste : 15 Janvier 2022● Salaire : Niveau 7 de la Grille ALIMA et selon expérience avec un salaire minimum net de 2 348 euros● 6,5 semaines de congés payés par an et système de jours de récupération pour les déplacements● Ecole prise en charge pour les enfants de 2 à 18 ans à charge, dans la limite des plafonds ALIMA● Couvertures santé ALLIANZ et Prévoyance prises en charge par ALIMA pour l’employé (e) et ses ayants droits.DOCUMENTS À ENVOYERPour postuler, veuillez envoyer votre CV et Lettre de Motivation en ligne avant le 29/12/2021Les candidatures sont traitées suivant l’ordre d’arrivée.ALIMA se réserve le droit de fermer l’offre avant le terme initialement indiqué si une candidature est retenue.Seules les candidatures complètes (CV en format PDF + Lettre de Motivation) seront étudiéeLes candidatures féminines sont fortement encouragées
Social media officer – Sénégal – H/FALIMA, l’ONG médicale internationale à visage humain, qui met au cœur de son modèle la co-construction des projets et des parcours professionnelsPRÉSENTATION ALIMAL’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle et de notre environnement. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendanteLES VALEURS et PRINCIPES de notre action inscrits au sein de notre CHARTE :Le patient, la patiente d’abordRévolutionner la médecine humanitaireResponsabilité et libertéAméliorer la qualité de nos actionsFaire confianceL’intelligence collectiveLimiter notre impact environnementalALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :● Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;● Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent.SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 7 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2020, nous avons développé 67 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.
L’ÉQUIPE ALIMA : Plus de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur support des équipes de coordination généralement basées en capitale des pays d’intervention. Celles-ci reçoivent le support des 4 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures basées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONGs médicales BEFEN, Alerte Santé, SOS Médecins, KEOOGO, AMCP-SP, les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Burkina Faso, Cameroun, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Soudan du Sud, Tchad.NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Coronavirus, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale, …TYPOLOGIE DU POSTELIEU DE MISSION : Sénégal – DakarSous la supervision de la chargée de pôle digital, il/elle est responsable du community management des réseaux sociaux d’ALIMA et en soutien aux activités digitales de communication et de collecte de fonds de l’ONG.LIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUESIl/Elle exerce ses fonctions sous la responsabilité de la Chargée de Pôle Digitale.Il/Elle travaille de façon étroite avec l’ensemble de l’équipe Communication siège (Dakar) et US (New-york) et collabore avec l’équipe du service Développement dédié à la collecte de fonds dans le cadre de missions communes Communication et Fundraising.Il/Elle est amenée à travailler avec l’ensemble des services d’ALIMA pour promouvoir leurs activités.MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES– Assurer la communication d’ALIMA sur les réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tik Tok) via la rédaction des posts et la réalisation des supports visuels / vidéos dédiés aux réseaux sociaux– Relayer les actualités et appels à don d’ALIMA via la déclinaison de contenus produits par le service communication ou développement– Stimuler la présence d’ALIMA sur différents médias sociaux en animant des communautés virtuelles (modération)– Est en recherche active de nouveaux outils digitaux, des nouvelles fonctionnalités des réseaux, de nouvelles idées créatives ou technique pour améliorer la qualité de nos contenus en ligne– Met en place et partage la veille digitale sectorielle et contribue à la gestion de la e-réputation d’ALIMA– Analyse data des campagnes et pilotage des productions en fonction de ces résultats : production de rapports mensuels– Collaborer à l’élaboration de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux en concertation avec la chargée de pôle digital et la Responsable du Service Communication.– Être en contact au quotidien avec le pool des influenceurs ALIMA et élaborer des stratégies de partenariats de contenusPROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉNiveau 1 : Le titulaire du poste n’aura pas de contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables ni accès à des données à caractère personnel les concernant dans le cadre de son travail ; par conséquent, la vérification du casier judiciaire ne sera pas obligatoire pour ce poste, à moins que le contenu du poste ne change, auquel cas le niveau de protection des populations vulnérables devra être revu.EXPERIENCES ET COMPETENCESExpériences●Formation supérieure bac+3 à bac+5 communication et marketing digital, journalisme, technologies de l’information et de la communication● Une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le community management / communication digitale● Une bonne connaissance des enjeux de la médecine humanitaire et de la recherche est un atoutQualités du candidat● Motivation pour le milieu associatif et l’action médicale humanitaire● Passion pour les réseaux sociaux Compétences rédactionnelles et créatives / graphiques● Dynamique, autonome, rigoureux et force de proposition● Flexibilité et bonnes capacités d’adaptation au rythme de travail d’une organisation orientée vers l’urgenceOutils à maîtriser● LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter,● Outils de création graphique type Canva, Photoshop, Playplay● Excel● Outils de coordinations type HootsuitLangues● Excellente expression orale et écrite en français.● Capacité à travailler et à rédiger en anglais● Une troisième langue est un atoutCONDITIONSDurée et type de contrat : CDD de droit sénégalais d’un an, renouvelableDate prévue de prise de poste : Janvier 2022Salaire : Niveau 5 de la Grille de salaire siège Dakar soit un net d’environ 661.747 Francs CFADocuments à envoyerPour postuler, veuillez envoyer votre CV et Lettre de Motivation en ligne avant le 21/12/2021Les candidatures sont traitées suivant l’ordre d’arrivée. ALIMA se réserve le droit de fermer l’offre avant le terme initialement indiqué si une candidature est retenue. Seules les candidatures complètes (CV + Lettre de Motivation) seront étudiées.Les candidatures féminines sont fortement encouragées.POSTULER
CHARGÉ(E) DE RELATION DONATEURS ET FIDÉLISATION – DAKAR (H/F)ALIMA, l’ONG médicale internationale à visage humain, qui met au cœur de son modèle la co-construction des projets et des parcours professionnelsPRÉSENTATION ALIMAL’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.LES VALEURS et PRINCIPES de notre action, inscrits au sein de notre CHARTE :1. Le patient d’abord2. Révolutionner la médecine humanitaire3. Responsabilité et liberté4. Améliorer la qualité de nos actions5. Faire confiance6. L’intelligence collectiveALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :● Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;● Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent.SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 7 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2020, nous avons développé 67 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.L’ÉQUIPE ALIMA : Plus de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur support des équipes de coordination généralement basées en capitale des pays d’intervention. Celles-ci reçoivent le support des 4 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures basées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONGs médicales BEFEN, ALERTE Santé, SOS Médecins / KEOOGO, AMCP, les organismes de recherche PACCI, INSERM, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Burkina Faso, Cameroun, Guinée, Mali, Mauritanie, Nigeria, Niger, Tchad, République Démocratique du Congo, République Centrafricaine, Soudan et Soudan du SudNOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Dengue, Lassa, COVID-19), Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre.ALIMA est aujourd’hui à une phase importante de son développement. Financée initialement par des bailleurs de fonds institutionnels, l’organisation a décidé depuis 2016 de diversifier ses ressources et de développer la collecte issue des fonds privés via une campagne grands donateurs et la prospection de fondations et entreprises partenaires.Le développement de fonds propres représente un enjeu stratégique majeur pour les prochaines années pour permettre à ALIMA d’améliorer la qualité de ses opérations et être plus réactif et indépendant dans la réponse aux crises humanitaires.
LE POSTE DE CHARGÉ.E RELATION DONATEURS ET FIDÉLISATIONLIEU DU POSTE : Dakar, SénégalDESCRIPTION GENERALE DU POSTEVous êtes chargé(e) d’assurer une excellente relation entre ALIMA et ses donateurs dans un objectif de fidélisation. Vous êtes garant(e) des réponses personnalisées aux diverses questions et demandes de nos donateurs par email, courrier ou par téléphone. Vous êtes en première ligne pour représenter ALIMA auprès du public.Vous travaillez aussi sur la base de données et sur le reporting. Vous maîtrisez de fait le fonctionnement de logiciel de traitement de données type CRM, en garantissant le respect des procédures de saisie, d’édition des lettres de remerciement et des reçus fiscaux.Vous réalisez un suivi régulier et rigoureux des indicateurs de performance (KPI) liés à votre activité. Vous êtes force de proposition pour l’amélioration de l’outil de gestion de base de données.
LIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUESVous travaillez au sein de l’équipe Développement et êtes rattaché(e) au Responsable collecte de fonds grand public.MISSION ET ACTIVITES PRINCIPALESSuivi et mise à jour de la base de données CRM● Saisie manuelle de toutes les modifications sur la base de données● Création de fiches des nouveaux donateurs et envoi de courriers administratifs● Participation à l’amélioration du CRM et à la correction des bugs● Enrichissement de la base de donnéesRédaction et traitement des courriers● Réception et réponse aux courriers reçus de donateurs (courriers postaux, e-mails…)● Réception et traitement des courriers hebdomadaires reçus par notre prestataire de traitement de courriers (retour Intersa)● Envoi de documents spécifiques (documentation générale, documentation thématique, reçus fiscaux, bulletin PA, remerciements pour dons et pour engagement …)● Revue et mise à jour des emails et courriers types● Rédaction de nouveaux process et enrichissement du Guide complet de la Relation donateursAccueil et gestion des appels entrants● Gestion de l’accueil téléphonique des donateurs (réponses aux donateurs et orientation des autres appels)● Suivi des campagnes de collecte internes● Tenue et gestion du compte Allocloud (softphone, Phone Companion)● Coordination et organisation entre les bureaux de Paris et DakarSaisie● Intégration des dons (espèces et chèques) ne pouvant être saisis chez notre prestataire de traitement de courriers● Relance des dons en échec et suivi des statistiques
Stratégie de Fidélisation :● Suivi du cycle de fidélisation des donateurs en collaboration avec le Responsable Collecte Grand Public et l’équipe digitaleo programme d’accueil de nouveaux donateurso programme de transformation des donateurs réguliers CB en IBANo programme de rétention des donateurs inactifs ou à risque de churn● Gestion et suivi de l’automatisation des relances depuis actito● Gestion des impayés et traitement des rejets● Appui au département Collecte pendant les campagnes de collecte (fin d’année, urgences)● Gestion et optimisation de l’espace donateurs● Suivi des KPI et reporting● Mise à jour et amélioration des SitRepGestion des prestataires● Gestion des stocks● Suivi rigoureux des défauts de paiements (rejets) et de l’attritionPROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉNiveau 1 : Le titulaire du poste n’aura pas de contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables ni accès à des données à caractère personnel les concernant dans le cadre de son travail ; par conséquent, la vérification du casier judiciaire ne sera pas obligatoire pour ce poste, à moins que le contenu du poste ne change, auquel cas le niveau de protection des populations vulnérables devra être revu.EXPÉRIENCES / FORMATION DU CANDIDAT
Issu d’une formation Bac + 3 minimum en marketing de type école de commerce ou équivalent, vous présentez une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans une fonction similaire avec au moins une maîtrise d’outil de gestion de base de données.● Très bonne expression orale et écrite● A l’aise avec l’outil téléphonique● Maîtrise d’Excel● Talent pour créer de la relation humaine● Langues parlées : Français et Anglais.QUALITÉS REQUISES● Motivation pour le milieu associatif et l’action humanitaire● Dynamique, autonome, rigoureux, force de proposition, créatif● Bonnes connaissances des techniques de fidélisation● Excellente capacité rédactionnelle et relationnelle indispensable.LANGUESo Excellente expression écrite et orale en anglais et en françaisCONDITIONS● Durée du contrat : Contrat à durée indéterminée de droit sénégalais. Ceci n’est pas un poste expatrié, mais un poste siège.● Prise de poste : dès que possible● Salaire : Niveau 6● 6,5 semaines de congés payés par an et système de jours de récupération pour les déplacements● Ecole prise en charge pour d’éventuels enfants à charge, dans la limite des plafonds ALIMA● Couverture santé complémentaire et prévoyance prises en charge par ALIMA pour l’employé et ses ayants droits.DOCUMENTS À ENVOYERPour postuler, veuillezenvoyer votre CV et Lettre de Motivation en ligne avant le 27/12/2021.
Les candidatures sont traitées suivant l’ordre d’arrivée. ALIMA se réserve le droit de fermer l’offre avant le terme initialement indiqué si une candidature est retenue. Seules les candidatures complètes (CV + Lettre de Motivation) seront étudiées.Les candidatures féminines sont fortement encouragéesPOSTULERh