ABC EXPAT recrute 01 Responsable Pays
Cette consultance sera convertie en Contrat à Durée Indéterminée en cas de succès de la mission. Les candidats nationaux sont encouragés à postuler.
Durée: 1 an, renouvelable
Description
ABC Expat aide les organisations et les expatriés du monde entier à s’implanter et à opérer avec succès en Afrique. En tant que société d’externalisation des processus métier (BPO), notre gamme de services a été conçue pour accompagner nos clients à chaque étape : enregistrement de l’entreprise, conformité administrative, accompagnement comptable et RH, immigration, déménagement, solutions de bureaux, etc.
ABC Expat a été fondée en 2015. Avec un siège social en France, le groupe affiche une ambition panafricaine avec des bureaux au Kenya, en Ouganda, en Tanzanie, en Afrique du Sud, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Maroc et en Egypte.
Mission
Le Directeur Pays (DP) lancera et développera l’activité de l’entreprise dans le pays assigné. Autonome et axé sur les résultats, vous serez en charge de la gestion des opérations tandis que les fonctions supports seront supervisées par la holding et la plateforme digitale. Vous rendrez compte de la performance de la succursale à la société holding tout en garantissant que l’expansion de l’entreprise est conforme à la politique et aux valeurs du groupe.
Des compétences solides en planification et en service client sont décisives pour remplir cette mission avec succès. Avec un fort accent sur le développement commercial, ce poste requiert une réelle connaissance des administrations locales, un goût pour l’entrepreneuriat et une connaissance de l’Afrique subsaharienne. Il s’agit d’un poste interdisciplinaire dans un environnement en évolution rapide.
Responsabilités
Le DP est responsable de la gestion des opérations du bureau pays, il/elle représente ABC Expat auprès des clients, des administrations et des partenaires dans le pays assigné.
- Mettre en œuvre localement la stratégie du groupe (vision, valeurs, mission, objectifs, etc.)
- Lancer, utiliser et promouvoir la plateforme digitale auprès des clients et des bénéficiaires
- Fournir des services support aux clients avec des normes de qualité élevées
- Coordonner localement le developpement commercial de notre réseau de clients régionaux
- Identifier de nouveaux prospects et développer des relations commerciales durables localement Identifier et construire des partenariats fiables et performants localement
- Accroître la notoriété de la marque grâce à une action locale du marketing et de la communication
- Développer la base de données des entreprises clientes par le biais de réunions et de réseautage
- Partager les retours d’expérience terrain pour améliorer les performances du groupe localement
- Assurer la liaison des fonctions support avec la holding (commercial, marketing, finance, RH, etc.)
- Envoyer des rapports hebdomadaires et fournir des commentaires du terrain à l’exploitation
- Maintenir un niveau de connaissances constant et élevé du champ d’expertise de l’entreprise
Profil
- Un penseur innovant et stratégique capable d’atteindre l’objectif de performance de l’entreprise dans un environnement d’affaires compétitif tout en respectant les valeurs, les politiques et les normes de qualité de l’entreprise afin d’assurer la satisfaction du client
- Expérience de vente en B2B avec des interlocuteurs du top management
- Bonne compréhension du cadre juridique de la comptabilité et des ressources humaines
- Familiarité avec les fondamentaux de la gestion client digitale
- Solide connaissance de la dynamique et des exigences du marché de l’expatriation
- Motivé, autonome et axé sur les résultats
- Orientation client et souci du détail
- Solides compétences en communication, négociation et relations interpersonnelles Compétence en utilisation informatique (MS Pack Office, Slack, Dropbox, Perfex, etc.)
- Maîtrise du français, de l’anglais et idéalement d’une autre langue
- Diplôme d’études secondaires et/ou diplôme en développement commercial ou dans un domaine connexe
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle (un plus si à l’étranger)
Ce poste offre un beau projet de carrière avec des commissions non plafonnées au sein d’un groupe panafricain en forte croissance. Si cette offre d’emploi vous intéresse, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à careers@abcexpat.com avant le 30 Septembre 2021.
Date limite : 30 Septembre 2021.