Amentys, à travers sa plateforme digitale novatrice Whooti, recrute une Stagiaire Commerciale – Gestionnaire de Comptes (H/F) basée à Dakar.
Whooti est une plateforme de référence facilitant la mise en relation entre employeurs et travailleurs domestiques (prestataires) au Sénégal, avec pour ambition de rendre la recherche, la mise en relation et le suivi simples, transparents et efficaces.
Missions Principales de la Stagiaire Commerciale
Au cœur de la relation client et de l’animation de la communauté, la Stagiaire Commerciale – Gestionnaire de Comptes aura pour responsabilités principales :
- Accueil & Accompagnement : Accueillir les nouveaux utilisateurs (employeurs et travailleurs domestiques) et les guider dans la prise en main de la plateforme.
- Gestion & Suivi de Comptes : Assurer le suivi personnalisé des comptes employeurs et prestataires, comprendre leurs besoins spécifiques et les accompagner dans leurs recherches.
- Valorisation des Profils : Aider les prestataires à créer, compléter et valoriser leur profil professionnel pour optimiser leur visibilité.
- Suivi des Mises en Relation & Relances : Suivre activement les mises en relation, contacter et relancer régulièrement les utilisateurs pour recueillir leurs retours d’expérience.
- Acquisition & Développement Commercial : Participer activement à l’acquisition de nouveaux employeurs et prestataires pour accélérer la croissance de Whooti.
Profil Recherché & Compétences Requises
- Formation : Titulaire ou en cours de formation de niveau Bac+2 / Bac+3 en Commerce, Marketing, Gestion, Communication ou secteur équivalent.
- Maitrise Linguistique (Impérative) : Maîtrise parfaite du Français ET du Wolof (oral et écrit) indispensable pour communiquer avec l’ensemble des utilisateurs.
- Qualités Relationnelles : Dynamisme, organisation, autonomie, rigueur dans le suivi des dossiers et vraie fibre commerciale.
- Aisance Téléphonique & Digitale : Fort sens de l’écoute, goût du service client, aisance au téléphone et maîtrise des outils numériques.
- Atout Majeur : Une première expérience en commerce, relation client, centre d’appels ou gestion de comptes constitue un plus appréciable.
Conditions de Stage & Avantages
- Lieu de travail : Dakar, Sénégal.
- Type de contrat : Stage de 06 mois.
- Indemnité de stage : 100 000 FCFA / mois.
- Démarrage : Dès que possible.
- Valeur ajoutée : Implication directe dans des enjeux stratégiques (acquisition client, fidélisation, développement commercial).
Modalités de Candidature
Les candidates intéressées et répondant au profil sont invitées à transmettre leur dossier de candidature :
- 📧 Adresse e-mail : m
- 📄 Pièces à fournir : Curriculum Vitae (CV) accompagné de quelques lignes de motivation.