Recrutement Intelcia : Devenez Chargé de Clientèle en Assistance Technique à Dakar
Le leader de l’externalisation Intelcia lance une campagne de recrutement pour le poste de Chargé de Clientèle en assistance technique au Sénégal. Cette opportunité s’inscrit dans la dynamique du Recrutement Sénégal 2026 et s’adresse aux profils passionnés par l’informatique et la relation client.
Présentation du poste
Le/la Chargé(e) de clientèle en assistance technique occupe une fonction stratégique au sein d’Intelcia, agissant comme le premier point de contact pour les utilisateurs rencontrant des difficultés informatiques. Rattaché(e) directement au responsable d’équipe, vous évoluerez dans un environnement technologique stimulant où la satisfaction client est la priorité absolue. Pour garantir votre réussite, l’entreprise assure une formation complète avant votre prise de poste afin de vous préparer aux responsabilités techniques qui vous seront confiées.
Missions et responsabilités
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez principalement chargé(e) de :
- Recueillir et traiter à distance les requêtes des utilisateurs concernant l’utilisation de matériel informatique.
- Résoudre des problèmes techniques d’exploitation et d’entretien en apportant des solutions précises.
- Respecter les impératifs de qualité de service et les délais de traitement impartis.
- Diagnostiquer les pannes et orienter les utilisateurs vers les solutions techniques adaptées.
Profil recherché
Intelcia recherche des talents dotés d’une forte fibre technique et d’excellentes capacités de communication :
- Maîtrise linguistique : Une parfaite maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, est indispensable.
- Compétences relationnelles : Un sens aigu de l’écoute et de l’orientation client.
- Capacités d’analyse : De bonnes aptitudes au diagnostic et à l’analyse de problèmes complexes.
- Formation : Une formation réussie en rapport avec les compétences techniques demandées.
- Expérience : Une expérience préalable en assistance technique est fortement souhaitée.
Comment postuler ?
Vous souhaitez intégrer une multinationale en pleine croissance et valoriser vos compétences en support informatique ? Les candidatures sont reçues exclusivement via le portail carrière de l’entreprise.
Pour postuler, veuillez cliquer sur le lien suivant :
Date limite de candidature
Date limite : 13 août 2026.
Prêt(e) à booster votre carrière dans le secteur du support technique ? Rejoignez Intelcia dès maintenant et participez à l’excellence technologique au Sénégal !