Chams Travel recrute 01 Agent de voyage
Direction générale chams travel services.
Autorité hiérarchique directe : Gérante Chams Travel Services.
Titre du poste: un agent de voyage Chams travel services – stage.
Date : 05-09-2023
Résumé du poste
L’agent de voyage a pour mission de promouvoir l’activité commerciale de l’agence (Voyage et séjours, billetterie, le montage de dossiers de visa) dans le respect de la réglementation spécifique des agences de voyage et de conclure les accords avec les clients et les partenaires.
Il détermine le positionnement commercial de l’agence dans le cadre de la politique générale du groupe dont peut dépendre l’établissement. Il conçoit les offres spécifiques figurant au catalogue de l’agence et supervise leur mise au point.
Description des tâches
- Orienter la politique commerciale de l’agence en tenant en compte de la concurrence
- Promouvoir les activités auprès de la clientèle
- Conclure les contrats avec les clients et les prestataires et veiller à leur respect
- Sélectionner les produits touristiques et en présenter les caractéristiques au client (formalités, tarifs …)
- Effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Assurer les relations avec les fournisseurs et les prestataires
- Effectuer une veille sur l’actualité des offres touristiques
- Gérer la Billetterie
- Assurer la conception de packages de voyage
- Le montage de dossiers de visa
Compétences requises
Avoir des connaissances approfondies sur les :
- Techniques de ventes de produits touristiques
- Techniques de gestion d’entreprise
- Procédures de suivi des dossiers clients et prestataires
- Procédures d’utilisation des systèmes informatiques de réservation
- Le montage de dossiers de visa
- Élaborer et argumenter un budget d’exploitation, un plan de commercialisation, un programme d’investissement, un plan de formation auprès de l’employeur
- Négocier les meilleures prestations au moindre coût auprès des prestataires
- Organiser le suivi des dossiers de manière à éviter toute erreur de réservation ou de prestation et tout problème de paiement public
- Développer et entretenir des relations commerciales avec les clients et les prestataires
Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse suivante: awathie@chamstravels.com