Orange recrute 01 Conducteur d’Activité Grand Public Entreprise F/H en contrat d’alternance
orange
LYON ,France
Informatiques, Télécommunications
Conducteur d’Activité Grand Public Entreprise F/H en contrat d’alternance – Lyon
Ref : 0030392 | 18 nov. 2020
Date limite de candidature : 16 déc. 2020
18 Rue Gnral Mouton Duvernet 69003 LYON – France
Votre rôle
Assurer la coordination, le pilotage et la planification des opérations de maintenance des produits et services complexes Grand Public et Entreprise.
Traiter la résolution des signalisations complexes.
Déclencher, si nécessaire, la mise en oeuvre d’une procédure d’escalade.
Assurer la relation client dans le cadre du parcours client de bout en bout.
Votre profil
Vous êtes une femme ou un homme, et vous préparez un BTS ATI.
Maitrise de la relation client
Sens du résultat
Esprit d’analyse
Connaissances multi techniques et multi process
Esprit d’initiative
Disponibilité, réactivité, entraide
Le plus de l’offre
La relation avec les clients, les techniciens, responsables de groupe ou partenaires est une composante fondamentale du poste.
Le développement des compétences et l’apprentissage des nouvelles technologies est une constante de ces activités.
Entité
Unité d’Intervention Auvergne Rhône Alpes : 1800 personnes sur 25 sites géographiques sur toute la région AuRA.
Nous sommes une unité technique intervenant auprès de 3.3 millions de clients sur des missions essentielles : la construction des réseaux Orange, en radio, câble Cuivre et en Fibre Optique, la production et le dépannage des produits et services de télécommunications de nos clients Grand Public et Entreprises.
Nous sommes leader dans le haut débit, aussi bien sur la fibre que sur les mobiles.
L’ensemble des solutions clients s’appuient sur des réseaux nationaux et internationaux (backbone) à très gros débits.
Beaucoup de nos salariés sont nomades (techniciens intervenant chez les clients).
Contrat
Apprentissage